社區(qū)中的快遞“她力量”！30多名創(chuàng)業(yè)女性齊聚安徽蕪湖
“最受歡迎的是洗衣、團購業(yè)務(wù)。最近趕上換季，今天還收了100多件衣服要清洗?，F(xiàn)在我也在做送貨上門，送快遞上門的時候，會把顧客買的商品、清洗好的衣服一并帶過去。”34歲的常雪已經(jīng)算是一名老快遞人，在蕪湖BOBO城經(jīng)營著一家快遞驛站。快遞之外，她的驛站也在為社區(qū)提供越來越多樣的便民服務(wù)。
正值三八婦女節(jié)，30多名和常雪一樣的驛站創(chuàng)業(yè)女性齊聚在安徽蕪湖，展開了一場別開生面的“她力量”圓桌會議，多元化經(jīng)營、消費者體驗優(yōu)化、驛站發(fā)展保障等話題，讓常雪和她的站長朋友們打開了話匣子。據(jù)悉，菜鳥驛站今年將在全國各地開展站長圓桌會議活動，為站長們搭建一個聚焦社區(qū)創(chuàng)業(yè)的學(xué)習(xí)交流平臺。
就女性如何在快遞行業(yè)提升競爭力，常雪分享了經(jīng)營菜鳥驛站的奮斗故事和成長感悟。2015年，她關(guān)閉了戶外用品的電商店，選擇在蕪湖工業(yè)園區(qū)內(nèi)開一家菜鳥驛站，一不小心成為了全國第一家菜鳥驛站。去年，她把舊驛站搬到100多平的新驛站，手下有6名員工，每日打理1000多件快遞，服務(wù)周邊上萬居民。事業(yè)蒸蒸日上的同時，常雪得到她的丈夫、兩位孩子的支持，家里添置了房和車。
社區(qū)中的快遞“她力量”，既是社區(qū)創(chuàng)業(yè)的風景線，同樣沖在了社區(qū)服務(wù)的第一線。
30歲的李靜，在鄭州正弘山小區(qū)經(jīng)營著一家菜鳥驛站。去年，鄭州暴雨緊接著疫情，身為黨員的她，主動承擔起了社區(qū)救援的職責，為隔離住戶送快遞、水果蔬菜等生活物資，向小區(qū)捐贈了10箱84消毒液、20箱方便面等防疫物資。大事難事，愈顯擔當。相隔千里外的南京，喜馬拉雅站長王春麗同樣趕赴抗疫第一線，她曾在去年8月連續(xù)7天在高風險區(qū)做核酸檢測志愿者，每天工作12個小時，雙手被汗水泡白了。
“我家小區(qū)沒有快遞代收點，那段時間正好辭職在家，就想著在小區(qū)里開了一家。”蘇州甪源名著站長馬艷紅是位初出茅廬的新手，大學(xué)畢業(yè)后沒有接觸過快遞行業(yè)，從零開始，現(xiàn)在驛站一天能有400個快遞。“有個老大爺看直播，買了東西被騙了1999元，來我這求助，最后是我找客服幫忙追回來的。”現(xiàn)如今，小區(qū)里的居民遇上麻煩第一時間會想到找馬艷紅。
在全國，像馬艷紅一樣選擇轉(zhuǎn)行開驛站的女性還有很多。年近40歲的海南“候鳥驛站”站長陶平，之前是名醫(yī)藥銷售，用自家的店鋪開了菜鳥驛站。陶平常常收到出門遠行的小區(qū)業(yè)主的喂貓鏟屎請求。此外，她每個月都會舉辦一次公益活動，如教老人學(xué)習(xí)使用智能手機、反詐騙宣傳等。
在社區(qū)中，越來越多的女性加入菜鳥驛站自主創(chuàng)業(yè)，努力追求自己的人生價值，用溫柔且強大的女性力量拉近社區(qū)關(guān)系。她們是凝聚居民關(guān)系的重要紐帶，完美詮釋了“遠親不如近驛站”。
菜鳥驛站數(shù)據(jù)顯示，截至3月1日，在平臺創(chuàng)業(yè)的女性站長人數(shù)同比去年同期增幅超過90%。過去一年，超2萬名女性加入菜鳥驛站自主創(chuàng)業(yè)，在全國大小社區(qū)提供快遞、零售在內(nèi)的生活服務(wù)。其中，新增女站長多以80、90后為主力軍，占比達到70%。
作為社區(qū)便民的一種服務(wù)新業(yè)態(tài)，菜鳥驛站也在為小區(qū)、家門口創(chuàng)業(yè)努力營造有溫度、數(shù)字化、高價值的經(jīng)營環(huán)境。除了社區(qū)正能量計劃、站長新春年會外，今年4月開始，針對驛站365天需要值守的服務(wù)特點，為達到一定經(jīng)營年限的站點提供“家庭關(guān)愛日”權(quán)益，總部提供頂班費用，讓站長們有時間安心享受家庭生活。
