12306網(wǎng)站售票服務(wù)時(shí)間延長至次日凌晨1時(shí) 提供24小時(shí)互聯(lián)網(wǎng)退票
鐵路部門根據(jù)疫情防控要求和客流變化適時(shí)調(diào)配運(yùn)力,不斷改進(jìn)服務(wù)舉措,將12306網(wǎng)站售票服務(wù)時(shí)間延長至次日凌晨1時(shí),提供24小時(shí)互聯(lián)網(wǎng)退票,增設(shè)網(wǎng)上辦理改簽渠道,以及將候補(bǔ)購票截止時(shí)間調(diào)整到開車前2小時(shí)等服務(wù),努力讓廣大旅客春運(yùn)出行暖心又安心。
為人民辦實(shí)事就要深入,為旅客提供服務(wù)就要周到。功能變化后的12306網(wǎng)站,更加豐富了購票、改簽和退票的功能,讓網(wǎng)站的服務(wù)布局更加合理、購票的流程更加便捷,滿足了不同時(shí)間段、不同地點(diǎn)的旅客出行全方位服務(wù)需求。對(duì)于旅客而言,只要“一機(jī)”在手便可退改無憂,不僅體現(xiàn)出信息時(shí)代的高效便捷,更進(jìn)一步提升了旅客的幸福感獲得感。
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