政務(wù)APP要減量也要提質(zhì)
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原標(biāo)題：政務(wù)APP要減量也要提質(zhì)
戴先任
據(jù)8月4日《紹興日?qǐng)?bào)》報(bào)道，近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”在促進(jìn)基層治理提質(zhì)增效的同時(shí)，出現(xiàn)了變味走樣的情況，如App重復(fù)開發(fā)、強(qiáng)制使用、濫用排名等，由此導(dǎo)致基層干部將大量時(shí)間花費(fèi)在無效打卡、重復(fù)報(bào)送中，成為“指尖上”的負(fù)擔(dān)。自今年3月以來，紹興市共梳理出納入整治范圍貫通基層的應(yīng)用167個(gè)，目前已刪減98個(gè)，刪減率58.1%。
近年來，隨著數(shù)字化改革的推進(jìn)，各類政務(wù)APP應(yīng)運(yùn)而生，入駐各類短視頻、社交平臺(tái)的政務(wù)公眾號(hào)也越來越多，一些政務(wù)公眾號(hào)還掌握了流量密碼，成了短視頻平臺(tái)上的“網(wǎng)紅”。
政務(wù)公眾號(hào)“搶灘”新媒體平臺(tái)、政務(wù)APP如雨后春筍般出現(xiàn)，本是與時(shí)俱進(jìn)的好現(xiàn)象。政務(wù)APP、政務(wù)公眾號(hào)等具有便捷、互動(dòng)、無紙化等優(yōu)勢(shì)，能夠降低溝通成本，提高工作效率，增加相關(guān)政策、治理的覆蓋面和送達(dá)率等。
然而在實(shí)踐中，一些地方政務(wù)APP、政務(wù)公眾號(hào)出現(xiàn)了過多過濫的傾向。比如，有的功能重復(fù)，同樣的數(shù)據(jù)需要反復(fù)上交；有的在推廣中強(qiáng)制使用，動(dòng)輒對(duì)工作軟件下載量、活躍度進(jìn)行考核……如此不僅給辦事群眾造成了不便，全程留痕等要求也讓相關(guān)工作異化成了“指尖”上的形式主義。
對(duì)這種情況，有關(guān)部門有必要積極整治、精準(zhǔn)打擊，比如對(duì)于“僵尸賬號(hào)”“睡眠APP”等，要進(jìn)行及時(shí)清理整頓，以提高管理效率、優(yōu)化工作流程、減少基層干部負(fù)擔(dān)。
當(dāng)然，對(duì)政務(wù)APP減量的同時(shí)要提質(zhì)。比如，有關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)政務(wù)APP的規(guī)范管理，加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，對(duì)政務(wù)APP進(jìn)行科學(xué)考核，建立健全優(yōu)勝劣汰的激勵(lì)機(jī)制，提高政務(wù)APP服務(wù)效能。
“指尖”上的形式主義根在心里，線上問題源自線下。一些地方的政務(wù)APP過多過濫、低效運(yùn)行，暴露的是一些地方和人員線下的工作作風(fēng)問題，因此，還要對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行源頭治理，防范形式主義借信息化手段升級(jí)，如此，才能不斷提高政府治理效能，營(yíng)造良好的政治生態(tài)，也才能讓公眾對(duì)有關(guān)部門的服務(wù)和工作滿意度更好。
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