AI模特“試衣”是商家給監(jiān)管部門出的一道必答題
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原標(biāo)題：AI模特“試衣”是商家給監(jiān)管部門出的一道必答題
《法治日?qǐng)?bào)》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多個(gè)電商平臺(tái)的不少商家已采用AI模特試穿服裝展示商品。不僅如此，在電商平臺(tái)上，還有一些店鋪開(kāi)始提供AI模特圖制作服務(wù)，如“AI繪圖模特生成”“假人換真人模特”等。用AI模特“試衣”圖作宣傳，呈現(xiàn)出的商品效果靠譜嗎，消費(fèi)者會(huì)買賬嗎？AI模特“試衣”圖是否可以隨意制作使用，可能會(huì)面臨哪些法律風(fēng)險(xiǎn)？帶著這些問(wèn)題，記者展開(kāi)了調(diào)查采訪。
小巧的面龐、無(wú)瑕的肌膚、完美的身材比，模特與身上的著裝相得益彰，將服裝襯托得更為合身、更顯潮流……消費(fèi)者在電商平臺(tái)瀏覽時(shí)，很容易被商品圖片所吸引，慷慨解囊。收到貨后，卻是“貨不對(duì)板”。在某網(wǎng)店，一件以AI模特作宣傳圖、已售幾百件的衣服，其評(píng)論區(qū)充斥著這樣的評(píng)論：“可能是因?yàn)锳I圖，所以畫上很貼身，但收到之后過(guò)于肥大了”“裙子上面都是褶子”“衣服的顏色和圖中的不一樣”。
AI模特，通過(guò)人工智能生成，可以根據(jù)客戶要求，進(jìn)行修改，五官、身材完美貼合服裝，盡顯美感。通過(guò)人工智能虛擬出來(lái)的AI模特，和現(xiàn)實(shí)中的真人大相徑庭。
商家采用AI模特試穿服裝展示商品，不能完全真實(shí)展現(xiàn)商品外觀、款式、顏色、花色等客觀情況，必然會(huì)涉及損害消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，違背了經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的商品或服務(wù)信息全面、真實(shí)、準(zhǔn)確的義務(wù)，甚至有可能涉嫌虛假或者引人誤解的宣傳。
今年1月10日施行的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)深度合成管理規(guī)定》明確了，深度合成服務(wù)提供者提供人臉生成、人臉替換、人臉操控、姿態(tài)操控等人物圖像、視頻生成或者顯著改變個(gè)人身份特征的編輯服務(wù)，可能導(dǎo)致公眾混淆或者誤認(rèn)的，應(yīng)當(dāng)在生成或者編輯的信息內(nèi)容的合理位置、區(qū)域進(jìn)行顯著標(biāo)識(shí)，向公眾提示深度合成情況。這些用AI模特展示商品的商家在詳情商品頁(yè)面中都并未對(duì)是否為AI模特圖進(jìn)行標(biāo)識(shí)，顯然也違反了相關(guān)規(guī)定。
AI模特“試衣”是發(fā)展中出現(xiàn)的新情況，有助于商家降低成本，因此也不能“一棍子打死”。同時(shí)，針對(duì)AI模特“試衣”暴露出來(lái)的問(wèn)題，監(jiān)管部門也要想辦法破解，這是商家給監(jiān)管部門出的一道必答題。
對(duì)于涉嫌虛假宣傳和侵犯消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)的問(wèn)題。監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)引導(dǎo)商家提高技術(shù)水平，盡量減少AI模特“試衣”存在的弊端。例如，商家可以通過(guò)技術(shù)手段增強(qiáng)AI模特的動(dòng)作和表情的多樣性，使其更接近真實(shí)的人。同時(shí)，商家應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的把控，確保通過(guò)AI模特“試衣”展示的商品品質(zhì)與實(shí)際商品品質(zhì)相符?！痘ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)深度合成管理規(guī)定》作為一項(xiàng)新的規(guī)定，監(jiān)管部門也要引導(dǎo)商家根據(jù)規(guī)定要求規(guī)范自身的行為，向公眾提示深度合成情況。
如何規(guī)范AI模特“試衣”，這道必答題監(jiān)管部門必須答，而且要答好。讓商家依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。（章平周）
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