別讓AI模特“晃點(diǎn)”了消費(fèi)者
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原標(biāo)題：別讓AI模特“晃點(diǎn)”了消費(fèi)者
近日，據(jù)媒體報(bào)道，多個(gè)電商平臺(tái)店家使用AI模特圖片替換真人試穿服裝展示商品，還有一些店鋪開始專門提供AI模特圖制作服務(wù)，然而不少消費(fèi)者反映據(jù)此買到的衣服貨不對(duì)板（據(jù)7月31日《法治日?qǐng)?bào)》）。
近年來，伴隨著AI深度合成技術(shù)蓬勃發(fā)展，各類“以假亂真”的真人圖像、視頻備受關(guān)注，由此衍生出的AI模特更是完美身材的代名詞。A4腰、小V臉、九頭身、大長(zhǎng)腿……AI模特青春靚麗，既有明眸皓齒更有妖嬈身姿，可謂是完美“衣架子”。這樣的模特不像真人模特般“挑剔”，不挑衣服、尺碼、長(zhǎng)相，所有型號(hào)、風(fēng)格的衣服都可以一鍵適配，不僅為商家省下一大筆拍攝開銷，更是規(guī)避了所有“丑衣服”的雷點(diǎn)，提高衣服銷量?？墒鞘聦?shí)真是如此嗎？AI模特真的這么好用嗎？
其實(shí)不然。那些看起來緊致合身的T恤，實(shí)則可能是落肩設(shè)計(jì)，圖中筆直的長(zhǎng)褲穿上卻肥大不已。在AI模特身上，看起來完美無缺的商品實(shí)際上可能是本身設(shè)計(jì)有瑕疵、存在“硬傷”的低劣品。我國廣告法第28條明確規(guī)定，廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的，構(gòu)成虛假廣告。反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)定，經(jīng)營者不得利用廣告和其他方法，對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。商家試圖用AI制圖以假亂真的行為會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)商品細(xì)節(jié)的理性判斷，“貨不對(duì)板”的“照騙”嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，不僅不能為商家“開源節(jié)流”“超額帶貨”，還會(huì)帶來口碑的下跌，更會(huì)破壞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，涉嫌虛假宣傳和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。不僅如此，AI模特照片合成使用的人像來源未可知，很可能是多名社交媒體真人人像的合成產(chǎn)物，可能涉嫌侵犯他人肖像權(quán)。
在時(shí)裝商品宣傳中使用模特的主要目的是通過真人穿著的不同姿態(tài)，更好地展示衣服上身的實(shí)際效果，讓消費(fèi)者在充分知情的前提下進(jìn)行選擇購買。而迥然不符的“網(wǎng)圖”騙得了一時(shí)，卻騙不了一世，“貨不對(duì)板”帶來的差評(píng)終究會(huì)毀了商家的信譽(yù)和口碑，失去的將是消費(fèi)者的信任。商家重視商業(yè)利益的同時(shí)，更應(yīng)該增強(qiáng)守法意識(shí)。與其用完美的“照騙”欺騙消費(fèi)者，不如真實(shí)展示商品細(xì)節(jié)，誠信做生意。
即使要使用AI圖片作宣傳參考，也應(yīng)該高度警惕這項(xiàng)技術(shù)背后的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。
國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等三部門發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)深度合成管理規(guī)定》明確規(guī)定，深度合成服務(wù)提供者提供人臉生成、人臉替換、人臉操控、姿態(tài)操控等人物圖像、視頻生成或者顯著改變個(gè)人身份特征的編輯服務(wù)，可能導(dǎo)致公眾混淆或者誤認(rèn)的，應(yīng)當(dāng)在生成或者編輯的信息內(nèi)容的合理位置、區(qū)域進(jìn)行顯著標(biāo)識(shí)，向公眾提示深度合成情況。不論是合成服務(wù)提供者還是使用合成圖的商家，避免侵犯他人肖像權(quán)的同時(shí)，要自覺對(duì)AI模特圖進(jìn)行明顯標(biāo)注，及時(shí)提醒買家其穿著效果與實(shí)物的區(qū)別，讓消費(fèi)者能夠謹(jǐn)慎評(píng)估和理性購買。電商平臺(tái)也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)商家宣傳廣告的內(nèi)容監(jiān)管，妥善解決用戶因AI技術(shù)誤讀導(dǎo)致的消費(fèi)糾紛，暢通消費(fèi)者投訴維權(quán)渠道，在充分保障消費(fèi)者知情權(quán)的同時(shí)，避免產(chǎn)生更多的法律糾紛，維護(hù)好平臺(tái)形象。（何慧敏）
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