輪椅裝屏幕？養(yǎng)老輔具不適老自然不叫座_焦點快報
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原標題：輪椅裝屏幕？養(yǎng)老輔具不適老自然不叫座
近日，中消協(xié)聯(lián)合中國家電研究院，邀請社區(qū)老人測評體驗多個養(yǎng)老輔具。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，老年人感覺最適老的，往往不是最貴的產(chǎn)品。比如，面對價位不等的電動輪椅，有的配備屏幕，有的能聽廣播，有的裝了藍牙功能。然而，測評的老人卻默契選擇了功能最簡單的輪椅。其中，一位前來測評的老人問道：“我的第一考慮就是安全。裝個屏幕干嗎？”
據(jù)北京晚報報道，在測評現(xiàn)場，其他“高端”的養(yǎng)老輔具，也沒能讓老人感到滿意：一款號稱能模擬背扛動作的移位機，售價一萬多元，但老人用上后覺得壓迫感明顯；售價五六千元到一萬多元的爬樓機，應(yīng)用場景是沒有電梯的老樓，但老樓樓梯間大多比較狹窄，也盛不下這東西；一款2000多元、設(shè)計感十足的高座老年助行車，也敗給了僅有299元、樣子有些土的低座款。
簡單就是好用，復雜讓人頭痛，價高恐是虛高，智能許是糊弄，這是許多老人選購商品的不二法則；勤儉節(jié)約、蔬食布衣，更是他們中大多數(shù)人一直奉行的生活標準。用戶群體畫像如此清晰，商品設(shè)計思路卻與用戶需求相差甚遠，不知看了測評結(jié)果，商家自己是不是都覺得汗顏？尤其是那款酷炫輪椅的設(shè)計師，有沒有問過自己親朋好友中的老年人，他們知不知道什么是藍牙、怎么開關(guān)藍牙，會不會一頭霧水、眉頭深重？
科技助力養(yǎng)老是大勢所趨，但你得知道老年人什么時候需要科技賦能，什么時候只想簡簡單單地待一會兒。助老養(yǎng)老產(chǎn)品，本是為老年人量身打造的，首先就該了解老人家們心里想的是什么，在功能、價格、外觀等多個維度取悅他們的內(nèi)心。相關(guān)商家對各類電子功能趨之若鶩，一是因為加了五花八門的功能后，價格就能狠狠地往上躥，幫他們多賺點錢；二是瞄準一些家庭是由年輕人為長輩選擇款式，于是光想著怎么去迎合年輕消費者的喜好。給老年人提供服務(wù)是好事，掙老年人的錢也沒問題，但光盯著利潤不顧其需求，既是吃相難看，也非長遠之計。
今天，由北京晚報與國家統(tǒng)計局北京調(diào)查總隊合作推出的“京城養(yǎng)老大調(diào)研”正好滿月。其中，在養(yǎng)老選擇中有個數(shù)據(jù)值得關(guān)注：45.3%的老年人傾向于居家自理，而后才是社區(qū)養(yǎng)老和子女保姆照料。對于這部分自己養(yǎng)活自己的老年家庭來說，養(yǎng)老輔具是不可或缺的生活用具，這些用具是否宜老、適老，關(guān)系著老年人的生活品質(zhì)。隨著中國老齡化程度加深，銀發(fā)經(jīng)濟已明顯升溫，而養(yǎng)老產(chǎn)品的品質(zhì)如何升上去，是接下來要重點發(fā)力的方向。要提醒的是，不是把價格和所謂的“高級感”、“時尚感”升上去，而是把老年人對產(chǎn)品的滿意度和信賴度升上去。
電動輪椅等養(yǎng)老輔具，不是越高級越叫座。復雜的功能只會增加老年人在認知上的消耗，甚至對老年消費者起到勸退作用。在這一領(lǐng)域耕耘的商家和設(shè)計師們，還是要多些老年思維，少點花里胡哨。（辛音）
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