全球聚焦：對(duì)電商“低價(jià)坑”要加強(qiáng)監(jiān)管
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原標(biāo)題：對(duì)電商“低價(jià)坑”要加強(qiáng)監(jiān)管
近來(lái)，不少消費(fèi)者反映網(wǎng)購(gòu)時(shí)遭遇商家設(shè)置的假低價(jià)陷阱，稍不注意就可能上當(dāng)。日前，深圳市消委會(huì)對(duì)19家電商平臺(tái)開(kāi)展線上體驗(yàn)調(diào)查。通過(guò)對(duì)商品搜索頁(yè)、商品詳情頁(yè)、下單勾選頁(yè)面、訂單付款頁(yè)面、用戶評(píng)價(jià)等頁(yè)面及信息的查閱，發(fā)現(xiàn)11家平臺(tái)存在低價(jià)誘導(dǎo)問(wèn)題。（據(jù)7月4日《工人日?qǐng)?bào)》）
“想買鞋套，看到低價(jià)鏈接，點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)卻是一只鞋套的價(jià)格，誰(shuí)買鞋套只買一只”“一款儲(chǔ)存卡標(biāo)明到手價(jià)198元，然而結(jié)算時(shí)價(jià)格卻是219元，商家表示以結(jié)算價(jià)為準(zhǔn)”“看到一件衣服9.9元，點(diǎn)進(jìn)去才發(fā)現(xiàn)賣9.9元的只是衣服上的一個(gè)小配飾”……在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為公眾重要生活方式的當(dāng)下，許多人往往會(huì)放棄實(shí)體店而到網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買自己需要的物品。之所以如此，除了方便快捷、選擇余地大外，更重要的是性價(jià)比較高。
正因價(jià)格是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)消費(fèi)者選擇商品的關(guān)鍵因素，部分電商平臺(tái)商家抓住消費(fèi)者價(jià)格偏好，利用消費(fèi)者和商家信息不對(duì)稱，通過(guò)各種形式設(shè)置虛假低價(jià)信息，以吸引誘導(dǎo)更多消費(fèi)者點(diǎn)擊瀏覽和購(gòu)買。然而，當(dāng)消費(fèi)者選擇購(gòu)買商品時(shí)，要么根本無(wú)法點(diǎn)擊操作，要么貨不對(duì)版、要么粗制濫造……簡(jiǎn)而言之，部分商家就是利用價(jià)格給消費(fèi)者挖“坑”，然后“請(qǐng)君入甕”。
誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，更是商家立于不敗之地的“法寶”。商家利用價(jià)格“長(zhǎng)袖善舞”“暗度陳倉(cāng)”，喪失誠(chéng)信，涉嫌價(jià)格欺詐。
面對(duì)層出不窮的低價(jià)陷阱，廣大消費(fèi)者要擦亮一雙慧眼，不要被低廉的價(jià)格所誘惑而失去理智。法律更不能作壁上觀，相關(guān)執(zhí)法部門要硬起手腕整治，給消費(fèi)者塑造一個(gè)“童叟無(wú)欺”的消費(fèi)環(huán)境。
是“真低價(jià)”還是“滿滿的套路”？筆者認(rèn)為，電商是為企業(yè)或個(gè)人提供網(wǎng)上交易洽談的平臺(tái)，需依據(jù)電子商務(wù)法等法律法規(guī)，針對(duì)網(wǎng)購(gòu)低價(jià)名不副實(shí)情況，在市場(chǎng)監(jiān)管部門指導(dǎo)下，對(duì)違規(guī)商品作出下架或調(diào)整處理，同時(shí)在技術(shù)層面優(yōu)化升級(jí)，遏制價(jià)格違規(guī)行為，讓不良商戶付出違法成本。（樊樹(shù)林）
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