讓“智能+”釋放消費(fèi)新活力
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原標(biāo)題：讓“智能+”釋放消費(fèi)新活力（主題）
——“向‘新’而行促消費(fèi)”系列談 ⑩（副題）
夏意漸濃，消費(fèi)趨旺。從入夏開始持續(xù)至9月，我省13個設(shè)區(qū)市將累計(jì)開展1700多場消費(fèi)促進(jìn)活動，發(fā)放1.7億元惠民消費(fèi)券及5500萬元數(shù)字人民幣紅包，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)潛力。此外，多地還推出了其他個性化的補(bǔ)貼政策，將智能消費(fèi)類產(chǎn)品納入其中，促進(jìn)消費(fèi)升級。
智能消費(fèi)潛力不容小覷。近年來，依托于5G通信、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代科技，眾多智能化產(chǎn)品和服務(wù)悄然進(jìn)入大眾消費(fèi)領(lǐng)域，融入日常生活。從“登堂入室”、伶俐能干的掃地機(jī)器人，到“善解人意”、多才多藝的智能音箱；從深受年輕群體青睞的全屋智能家居、可穿戴設(shè)備、智能按摩設(shè)備，到蓄勢待發(fā)、前景看好的無人駕駛汽車……可以說，智能消費(fèi)風(fēng)頭正勁，發(fā)展空間廣闊。
作為一種新型消費(fèi)，智能消費(fèi)越來越受到各方的重視。2020年3月，國家23個部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國內(nèi)市場的實(shí)施意見》，首次提出并部署構(gòu)建“智能+”消費(fèi)生態(tài)體系，用“智能+”替代了此前的“互聯(lián)網(wǎng)+”，智能消費(fèi)頻頻進(jìn)入大眾視野。借助于“智能+”產(chǎn)品和服務(wù)，消費(fèi)者得以從眾多低效、重復(fù)的勞動中解脫出來，并獲得前所未有的便捷、友好體驗(yàn)，“無人化”服務(wù)更多地成為可能，從而改變著許多傳統(tǒng)意義上的消費(fèi)習(xí)慣和內(nèi)容。
消費(fèi)升級助力智能消費(fèi)騰飛，智能消費(fèi)引領(lǐng)消費(fèi)升級。在信息時代，“智能消費(fèi)”既是消費(fèi)對象和場景的智能化，也是消費(fèi)過程和手段的智能化。不妨設(shè)想，在“智能+”的消費(fèi)場景中，一個人只要刷下臉就能順利完成商品或服務(wù)訂購，只要下幾個指令就能完成諸多家務(wù)、娛樂或辦公事項(xiàng)，即便坐在家里也能通過“智能+”享受到高水平的遠(yuǎn)程醫(yī)療、云上旅游、數(shù)字觀展，走出家門就能感受到高水準(zhǔn)的人車互聯(lián)、車路互聯(lián)的智能交通……這些在幾年前聽起來似乎有些遙遠(yuǎn)的畫面，正在越來越多地成為人們?nèi)粘Ｉ钪械男迈r體驗(yàn)，也讓人們對智能消費(fèi)的未來充滿期待。
智能消費(fèi)的核心在于智能，魅力在于效率。讓“智能+”持續(xù)釋放消費(fèi)新活力，需要一體推進(jìn)設(shè)施優(yōu)化、場景拓展、服務(wù)提升和政策加持。應(yīng)當(dāng)看到，相較于發(fā)達(dá)大都市，廣大中小城市和鄉(xiāng)村地區(qū)在支撐“智能+”的信息基礎(chǔ)設(shè)施和配套技術(shù)水平上尚有差距；相較于消費(fèi)者旺盛的時尚、新潮消費(fèi)需求，市場上能夠提供的“智能+”產(chǎn)品和服務(wù)仍然不夠完備、成熟；在服務(wù)方面，消費(fèi)者的隱私保護(hù)、權(quán)益保障仍然存在不少薄弱環(huán)節(jié)，部分群體“不愿用”“不敢用”的問題亟待解決；在政策層面，智能消費(fèi)仍然需要持續(xù)的扶持和激勵，以便更多地進(jìn)入尋常百姓家。
消費(fèi)是生產(chǎn)的目的和動力，消費(fèi)熱才能生產(chǎn)火，供需旺才能活力足?？梢灶A(yù)見，隨著消費(fèi)者對“智能+”的期待和需求不斷拓展深化，各地對智能消費(fèi)的支持力度不斷加強(qiáng)，智能消費(fèi)將釋放出更大的活力和潛能，成為引領(lǐng)消費(fèi)升級、推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。（左中甫）
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