全球頭條：消除生僻字姓名者的數(shù)字困境
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原標(biāo)題：消除生僻字姓名者的數(shù)字困境
自2023年度“滬惠?！闭皆陔S申辦、支付寶等渠道開啟投保窗口，部分擁有生僻字姓名的市民集中面臨線上辦理難題，在數(shù)字化時代，他們遇到了尷尬的“姓名困境”。對此，市醫(yī)保等部門回應(yīng)，“滬惠?！眳⒈Ｈ丝蓳艽蚩头娫捦侗＃煌瑫r，也將積極向相關(guān)部門反映，進(jìn)一步優(yōu)化漢字字庫。
數(shù)字化時代，人們的生活變得越來越便利。然而，如果姓名中有生僻字，卻常常會遇到實名認(rèn)證困難、信息核驗失敗等問題，給生活與工作帶來不便，甚至讓人產(chǎn)生“被數(shù)字時代拋棄”之感。前陣子，云南麗江的一個村民群體因姓氏罕見，生活中面臨諸多障礙，只能改姓“鴨”，就曾引起關(guān)注和熱議。
生僻字或許不常見，但生僻字姓名者的困境并不罕見。數(shù)據(jù)顯示，我國有6000萬公民的姓名中含有生僻字，這意味著，數(shù)千萬人的數(shù)字困境亟待消除。對這個問題，既需治標(biāo)，也需治本。一方面，各公共服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)一步完善流程，加強各部門之間的溝通與協(xié)同，幫助有需要的市民群眾更便捷地獲得服務(wù)；另一方面，應(yīng)盡快升級更新字庫，并推進(jìn)各個系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通，從根本上解決生僻字問題，讓生僻字姓名者能省去額外的辦事成本。
數(shù)字化時代，理應(yīng)彰顯出更強的包容性，讓更多人群享受到便捷的辦事體驗，共享技術(shù)發(fā)展成果。好消息是，強制性國家標(biāo)準(zhǔn)《信息技術(shù) 中文編碼字符集》將于今年8月實施，比上一版增加了1.7萬余個生僻漢字，有望改善生僻字的數(shù)字化問題。“新標(biāo)準(zhǔn)”要實現(xiàn)預(yù)期效果，還需要強有力的執(zhí)行與監(jiān)督。如果有的輸入法或信息系統(tǒng)的字符集不能隨之及時更新，仍然會出現(xiàn)生僻字姓名不能正常使用的情況。
信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，都要本著便民利民的原則，同時也要尊重文化、保護(hù)文化。有人為了避免生僻字的不便，不得不更改姓名，這不免是一種遺憾。數(shù)字化時代，生僻字也應(yīng)有更多生存空間，不該顯得“格格不入”。多造一個字，也是多一分服務(wù)溫情，多一分文化傳承。（紀(jì)玉）
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