1299元買“柱子票”，消費(fèi)者權(quán)益豈能如此忽視
(資料圖)
原標(biāo)題：1299元買“柱子票”，消費(fèi)者權(quán)益豈能如此忽視
近日，在某歌手演唱會(huì)上海站現(xiàn)場(chǎng)，一些觀眾買到“柱子票”，引發(fā)了網(wǎng)友們的討論。購買到票面價(jià)值1299元“柱子票”的當(dāng)事人李女士表示，在購買演唱會(huì)門票時(shí)并沒有座位圖，到現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)有四根柱子遮擋視線，無獨(dú)有偶，購買999元演唱會(huì)門票的劉先生也碰到了同樣的問題。
顯然，此次事件中，主辦方并沒有提前完整地向消費(fèi)者提供演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)座位的相關(guān)信息，這才導(dǎo)致消費(fèi)者在完全不知情的情況下購買到了“柱子票”。有網(wǎng)友調(diào)侃這種買演唱會(huì)門票的方式為“開盲盒”——在沒到現(xiàn)場(chǎng)前永遠(yuǎn)不知道自己買的票在什么位置。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定，“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或接受的服務(wù)的真實(shí)情況?！庇纱丝梢姡鬓k方有意或無意地忽視了消費(fèi)者的知情權(quán)，漠視了消費(fèi)者的合法權(quán)益。對(duì)此，主辦方應(yīng)充分考慮消費(fèi)公平原則，在門票界面上標(biāo)注“視線不良區(qū)”，并對(duì)這類門票進(jìn)行合理打折處理，由消費(fèi)者自愿選擇購買，切實(shí)給予消費(fèi)者更加“透明”的保障。
近年來，隨著人們生活水平的日益提升，人們的消費(fèi)購買力逐步增強(qiáng)，有力地帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但與此同時(shí)，我們也能夠看到市場(chǎng)上一些經(jīng)營者只顧自己利益，忽視消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。網(wǎng)絡(luò)直播售假、民宿毀約漲價(jià)、旅游景區(qū)天價(jià)海鮮等問題屢見不鮮，有時(shí)消費(fèi)者卻只能認(rèn)栽，吃個(gè)“啞巴虧”。
但是，忽視消費(fèi)者權(quán)益這種“不正之風(fēng)”并不會(huì)“刮”多久。許多地方的消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)問題，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)為大家解讀，對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為聯(lián)合媒體進(jìn)行曝光批評(píng)。曾經(jīng)，某相聲演員在微博上諷刺了某機(jī)場(chǎng)餐廳的“天價(jià)面”，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門立即進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)餐廳確有明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范行為，檢查人員當(dāng)場(chǎng)要求其立即進(jìn)行整改并處以1000元行政處罰。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，忽視消費(fèi)者權(quán)益的行為，最終會(huì)得不償失。不法經(jīng)營者得到的可能只是眼前的蠅頭小利，失去的卻是在市場(chǎng)中的光明未來。
營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境不僅需要消費(fèi)者完善自我保護(hù)、防范侵權(quán)的意識(shí)，同時(shí)也需要對(duì)經(jīng)營者給予更加制度化常態(tài)化的全方位監(jiān)督，給消費(fèi)者更多安全感和獲得感。保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，永遠(yuǎn)在路上。（特約評(píng)論員 孟嘉多、尤斯諾）
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