1299元買“柱子票”，消費者權(quán)益豈能如此忽視
(資料圖)
原標(biāo)題：1299元買“柱子票”，消費者權(quán)益豈能如此忽視
近日，在某歌手演唱會上海站現(xiàn)場，一些觀眾買到“柱子票”，引發(fā)了網(wǎng)友們的討論。購買到票面價值1299元“柱子票”的當(dāng)事人李女士表示，在購買演唱會門票時并沒有座位圖，到現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)有四根柱子遮擋視線，無獨有偶，購買999元演唱會門票的劉先生也碰到了同樣的問題。
顯然，此次事件中，主辦方并沒有提前完整地向消費者提供演唱會現(xiàn)場座位的相關(guān)信息，這才導(dǎo)致消費者在完全不知情的情況下購買到了“柱子票”。有網(wǎng)友調(diào)侃這種買演唱會門票的方式為“開盲盒”——在沒到現(xiàn)場前永遠(yuǎn)不知道自己買的票在什么位置。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定，“消費者享有知悉其購買、使用的商品或接受的服務(wù)的真實情況?！庇纱丝梢?，主辦方有意或無意地忽視了消費者的知情權(quán)，漠視了消費者的合法權(quán)益。對此，主辦方應(yīng)充分考慮消費公平原則，在門票界面上標(biāo)注“視線不良區(qū)”，并對這類門票進(jìn)行合理打折處理，由消費者自愿選擇購買，切實給予消費者更加“透明”的保障。
近年來，隨著人們生活水平的日益提升，人們的消費購買力逐步增強，有力地帶動了經(jīng)濟的發(fā)展。但與此同時，我們也能夠看到市場上一些經(jīng)營者只顧自己利益，忽視消費者合法權(quán)益的行為。網(wǎng)絡(luò)直播售假、民宿毀約漲價、旅游景區(qū)天價海鮮等問題屢見不鮮，有時消費者卻只能認(rèn)栽，吃個“啞巴虧”。
但是，忽視消費者權(quán)益這種“不正之風(fēng)”并不會“刮”多久。許多地方的消費者協(xié)會針對消費者關(guān)注的熱點問題，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)為大家解讀，對損害消費者合法權(quán)益的行為聯(lián)合媒體進(jìn)行曝光批評。曾經(jīng)，某相聲演員在微博上諷刺了某機場餐廳的“天價面”，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門立即進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)餐廳確有明碼標(biāo)價不規(guī)范行為，檢查人員當(dāng)場要求其立即進(jìn)行整改并處以1000元行政處罰。在市場經(jīng)濟競爭激烈的今天，忽視消費者權(quán)益的行為，最終會得不償失。不法經(jīng)營者得到的可能只是眼前的蠅頭小利，失去的卻是在市場中的光明未來。
營造安全放心的消費環(huán)境不僅需要消費者完善自我保護(hù)、防范侵權(quán)的意識，同時也需要對經(jīng)營者給予更加制度化常態(tài)化的全方位監(jiān)督，給消費者更多安全感和獲得感。保護(hù)消費者合法權(quán)益，永遠(yuǎn)在路上。（特約評論員 孟嘉多、尤斯諾）
標(biāo)簽：
