把“送上門的群眾工作” 做實做細做好
(資料圖片)
原標題：把“送上門的群眾工作” 做實做細做好
二十屆中央紀委二次全會指出：“暢通群眾監(jiān)督渠道，健全基層監(jiān)督網絡”。信訪舉報工作是紀檢監(jiān)察機關聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，做好信訪舉報工作是發(fā)揮群眾監(jiān)督力量、深化基層正風反腐、厚植執(zhí)政根基的內在要求。江西省新余市紀委監(jiān)委緊盯責任落實、質量提升、機制完善等關鍵環(huán)節(jié)，推動重復信訪舉報治理工作，把“送上門的群眾工作”做實做細做好，提升基層監(jiān)督治理效能。
抓責任落實促精準治理。治理重復信訪舉報，關鍵在于責任到位、措施精準、落實有力。新余市紀委監(jiān)委強化責任落實，實行信訪部門每周一梳理、分管領導半月一推動、主要領導一月一調度，推動高效化解重復信訪舉報。制定重點治理清單，推行“一案一領導、一案一部門、一案一策略”模式，通過領導包案化解、量身定制方案、全程跟蹤督辦，把責任壓實到人、措施落實到底。
抓質量評查促高效治理。信訪舉報件辦理質量事關群眾切身利益，直接影響群眾滿意度。新余市紀委監(jiān)委突出抓好初次舉報辦理質效，對初次舉報及時受理移送、分類組織實施、抓緊核查辦結、統(tǒng)籌推進化解。開展信訪辦理質量評查工作，每月篩選一定數(shù)量以第一種形態(tài)辦結的信訪舉報件，聚焦事實證據、定性處理、程序手續(xù)、管理文書、處理執(zhí)行等5個方面深入評查，對重復舉報件優(yōu)先評查、重點評查。強化評查結果運用，對發(fā)現(xiàn)的問題點對點定向通報，限期整改，防止因核查不深入、處置不到位等導致初次舉報轉為重復舉報。
抓制度建設促規(guī)范治理。治理重復信訪舉報，必須強化法治思維、制度意識，不斷推進全流程管理、規(guī)范化建設。新余市紀委監(jiān)委規(guī)范群眾來訪接待機制，完善突發(fā)情況相應預案，堅持依規(guī)依紀依法接待，做到受理精準、引導及時、疏解到位。建立重復舉報預警機制，定期分析研判信訪數(shù)據變化，對異常信訪現(xiàn)象建立風險臺賬，及時預警提醒、跟蹤督辦。建立集體分析研判機制，緊盯重點、復雜、疑難信訪件做實復核工作，視情組織集體討論，科學精準提出處置意見。建立向舉報人即時反饋信訪辦理情況機制，讓舉報人全程了解信訪辦理具體情況。建立實名舉報人回訪反饋機制，做好說明解釋、政策宣傳、教育引導、關心幫扶等“后半篇文章”，做到“事心雙解”、群眾滿意。
抓協(xié)同聯(lián)動促系統(tǒng)治理。新余市紀委監(jiān)委建立完善市縣鄉(xiāng)村四級聯(lián)動化解重復舉報機制，推動力量整合、信息互通、工作聯(lián)動。疑難復雜的村級重復信訪舉報件，可由縣、市級紀委提級辦理。完善縣鄉(xiāng)“1+N”片區(qū)協(xié)作機制，整合片區(qū)力量集中辦理復雜信訪問題。構建與信訪局、公安局、檢察院、法院等單位協(xié)作“大化解”機制，協(xié)調推動化解業(yè)務范圍外重復舉報問題。構建“兩個責任”協(xié)同發(fā)力格局，壓實下級地方黨委政府主體責任，推動信訪化解關口前移，有力提升源頭治理成效。
（楊澤民，作者系江西省新余市委常委，市紀委書記、監(jiān)委主任）
標簽：
