把流量變“留量”讓網(wǎng)紅成“長紅”
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原標(biāo)題：把流量變“留量”讓網(wǎng)紅成“長紅”
不久前召開的全省文旅經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會集中展現(xiàn)了我省文旅資源的“詩意春天”，也吹響了做大做強(qiáng)做優(yōu)文旅經(jīng)濟(jì)的號角。
近日，“福建發(fā)布”公眾號推送《市長帶你游》系列短視頻，邀請全省九市一區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任導(dǎo)游，細(xì)數(shù)當(dāng)?shù)赝苿游幕糜胃哔|(zhì)量融合發(fā)展的新亮點。該欄目截至目前共推出三期節(jié)目，無論是廈門市長深情介紹“兩高”鷺島，還是寧德市長帶領(lǐng)大家行走在閩東山海間、三明市長推介中國綠都之美，都有很好的點擊量和點贊量。
其實，這種旅游營銷模式并非新鮮事物。早在2012年，我省宣傳、旅游等部門就聯(lián)手發(fā)動“市長帶你游”活動。彼時，各地黨政領(lǐng)導(dǎo)以專家導(dǎo)游的身份宣傳本地旅游，并拍攝制作成電視專題片。專題片中，大家淡化行政色彩，一改過去相對公文化的語言、語氣、形式，用不一樣的視角詮釋一座城市，給人以不一樣的感受，取得了良好效果。黨政領(lǐng)導(dǎo)重視旅游、推介旅游，也彰顯抓好旅游產(chǎn)業(yè)、助力經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的導(dǎo)向。
時隔多年，我省旅游事業(yè)各方面都有了新變化。比如，“鼓浪嶼：歷史國際社區(qū)”“泉州：宋元中國的世界海洋商貿(mào)中心”先后列入世界文化遺產(chǎn)名錄，福州福道入選人類城市設(shè)計大獎、榮獲第十九屆中國土木工程詹天佑獎，平潭藍(lán)眼淚成為全網(wǎng)爆款I(lǐng)P等等，旅游資源越來越豐富。從外部環(huán)境看，一段時間以來，新疆伊犁州、四川甘孜州、湖北隨州等地文旅局局長親自上陣為家鄉(xiāng)代言，提高了關(guān)注度，帶來了流量，形成了聲勢，所在之城成為許多游客的向往之地?？梢哉f，各地競爭越來越激烈，酒香也怕巷子深。
面對新情況，要有新思考。一方面，網(wǎng)絡(luò)時代，注意力就是經(jīng)濟(jì)，有好資源也要做好廣告，打響名氣才能在旅游市場占據(jù)一席之地。另一方面，此類宣傳一擁而上，新鮮感和吸引力必然不斷降低，甚至導(dǎo)致審美疲勞。就此而言，文旅宣傳應(yīng)當(dāng)契合受眾心理、順應(yīng)傳播規(guī)律，采用群眾喜聞樂見的方式推介，才能達(dá)到事半功倍的效果。這一次，在“市長帶你游”的短視頻中，市長們以第一人稱視角娓娓道來，用新媒體方式生動展示本地特色文旅資源，特別是像廈門市長一句“我也是外公，家里一個女兒生了個兒子”這樣家常式閑聊，更是拉近了與市民、游客的距離，有助于進(jìn)一步破圈出圈。
當(dāng)然，成為網(wǎng)紅不難，難的是如何“長紅”。歸根結(jié)底，旅游體驗的好壞，直接關(guān)系到旅客評價的高低。畢竟，再好的宣傳推介也只能帶來一時的客流，要想得到持久青睞，關(guān)鍵還得靠口碑。從這個角度看，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)既需要在宣傳推介方面努力，更需要規(guī)范市場、提升服務(wù)，靠實打?qū)嵉膬?yōu)質(zhì)資源和配套服務(wù)留人。我們應(yīng)該結(jié)合“市長帶你游”，規(guī)劃推出更多更豐富的旅游產(chǎn)品，全面提升接待服務(wù)能力，讓流量成為“留量”。（潘抒捷）
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