打工新鮮事兒｜“硬苦力”變身“新藍(lán)領(lǐng)”，快遞小哥“大練兵”練些啥？ 世界微動態(tài)
原標(biāo)題：“硬苦力”變身“新藍(lán)領(lǐng)”，快遞小哥“大練兵”練些啥？
工人日報-中工網(wǎng)記者甘皙
隨著社會的快速發(fā)展，快遞行業(yè)已經(jīng)成為全社會的“必要元素”，承擔(dān)起流通職責(zé)，連接著千家萬戶?？爝f員的整體素質(zhì)也在不斷提升，從過去的“硬苦力”到現(xiàn)在的“新藍(lán)領(lǐng)”，如今的快遞員們正逐漸成長為職業(yè)素質(zhì)更高的“技能型”人才。
【資料圖】
很多快遞企業(yè)也開始注重持續(xù)開展快遞員技能比賽，加強團(tuán)隊人才建設(shè)，提升快遞員的專業(yè)技術(shù)水平，為快遞行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展輸送高技能人才隊伍。
經(jīng)過了前期緊張有序的線上初賽和區(qū)域復(fù)賽后，5月18日，經(jīng)過層層選拔、來自全國各地的39名精英快遞員齊聚德邦快遞總部，開展“技能大比武”的終極總決賽。
本次“技能大比武”從2022年12月開始進(jìn)行，吸引了全國超過5.4萬名德邦快遞員加入，參與率達(dá)43.3%。比賽中，快遞員們?nèi)σ愿?，展現(xiàn)出嫻熟的職業(yè)技能。
初賽復(fù)賽新穎有趣
作為新就業(yè)形態(tài)勞動者，快遞員群體的工作與生活狀況受到多方關(guān)注。國家不斷加大政策扶持力度，鼓勵社會各界開展快遞從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，提升快遞行業(yè)的整體服務(wù)水平。
然而，受到多種因素的限制，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式往往枯燥無趣，缺乏一定的靈活性和激勵性，難以吸引快遞員加入其中。
為激發(fā)快遞員們的自主學(xué)習(xí)意愿，德邦快遞不斷創(chuàng)新培訓(xùn)體驗，采取“技能大比武”的形式，從組織方式、業(yè)務(wù)匹配以及標(biāo)桿推廣三個方面，為快遞員們帶來更新穎、更有趣的培訓(xùn)體驗。
線上初賽階段，結(jié)合公司的重點業(yè)務(wù)場景設(shè)置考試題目，快遞員需要闖過收派關(guān)、品質(zhì)關(guān)、安全關(guān)、紅線關(guān)四大模塊。每個關(guān)卡設(shè)置不同的考題，題目包括電商件派送簽收的正確流程、物品必須派送上樓、如何正確包裝不同物品等，全方位增強快遞員的知識儲備，真正實現(xiàn)“學(xué)以致用”，幫助他們更好地開展日常工作。
在區(qū)域復(fù)賽環(huán)節(jié)，公司將筆試內(nèi)容和實際操作有機(jī)融合，檢驗理論知識是否扎實的同時，確認(rèn)實操技能是否過關(guān)，對快遞員的綜合能力進(jìn)行全面考核，最終每個地區(qū)選出優(yōu)秀快遞員進(jìn)入決賽。
還原真實操作場景
決賽環(huán)節(jié)，除了設(shè)置理論考試與實操場景之外，德邦快遞還特別增加了“一分鐘即興演講”環(huán)節(jié)，以“假如我是一名部門經(jīng)理”的主題進(jìn)行闡釋，考察快遞員對全局業(yè)務(wù)的把控能力，既是對業(yè)務(wù)的復(fù)盤，也是對其表達(dá)能力的考驗，挑戰(zhàn)十足。
經(jīng)過激烈的比賽，來自浙西事業(yè)部的桑飛贏得了本次比賽的冠軍。2017年入職的桑飛表現(xiàn)優(yōu)秀，2019年獲得“金磚快遞員”榮譽，工作六年零投訴，深受客戶喜愛。他不僅為用戶提供優(yōu)質(zhì)的快遞寄遞服務(wù)，還熱心幫助客戶解決生活難題。
本次大賽，桑飛之所以能夠在眾多強者中脫穎而出，離不開他平時的努力進(jìn)取，以及公司浙西事業(yè)部系統(tǒng)性的技能培訓(xùn)。在一次次的業(yè)務(wù)訓(xùn)練中，桑飛不斷地汲取經(jīng)驗、學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。出色的個人能力以及良好的品質(zhì)與工作態(tài)度，讓桑飛的工作成績尤為突出，得到了公司的賞識與栽培，成為德邦快遞不可或缺的中流砥柱。
比賽結(jié)束后，桑飛表示：“今天來到?jīng)Q賽場上的同事都非常優(yōu)秀，能贏得今天的比賽，我感到很幸運。這是對我業(yè)務(wù)能力的最好肯定。這份榮譽也讓我感受到了沉甸甸的責(zé)任感，未來我將繼續(xù)以專業(yè)的服務(wù)回饋每一位用戶”。
比賽結(jié)束后，公司為巔峰賽快遞小哥頒發(fā)了冠軍、亞軍、季軍、最強個人、最強戰(zhàn)隊等6大獎項，并將有機(jī)會擔(dān)任一線藍(lán)領(lǐng)經(jīng)理職位，實現(xiàn)個人職業(yè)規(guī)劃的升級。
工人日報客戶端【打工新鮮事兒】 第616期
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