焦點(diǎn)滾動(dòng):景區(qū)“代排”服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不可忽視
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原標(biāo)題：景區(qū)“代排”服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不可忽視
“出來玩就做好了要排隊(duì)的準(zhǔn)備，而且去的又是熱門城市，但沒想到一天花在排隊(duì)上的時(shí)間有三四個(gè)小時(shí)，都快趕上玩和吃飯的時(shí)間了。”從深圳到西安旅游的牛女士感慨道。一些商家則看到商機(jī)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上推出代排隊(duì)服務(wù)，且“代排”服務(wù)呈走熱趨勢(shì)。（據(jù)紅星新聞）
“五一”假期，全國(guó)旅游景點(diǎn)游客絡(luò)繹不絕，到處是熱鬧出游的火爆景象。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，今年“五一”假期國(guó)內(nèi)旅游人次達(dá)到2.74億，同比增長(zhǎng)70.83%。攜程的數(shù)據(jù)顯示，4月29日，該平臺(tái)整體旅游訂單量同比去年“五一”假期首日增長(zhǎng)超10倍，較2019年“五一”假期首日增長(zhǎng)超1倍。大量游客涌入，讓一些熱門旅游景點(diǎn)的排隊(duì)時(shí)間有時(shí)候會(huì)超過“逛吃”的時(shí)間，“代排”服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。對(duì)于游客來說，請(qǐng)人“代排”節(jié)約了時(shí)間和精力；對(duì)于“代排”服務(wù)提供者來說，用時(shí)間獲得了一定的報(bào)酬。從一些“代排”商家的成交記錄及買家評(píng)價(jià)看，多數(shù)買家對(duì)這類服務(wù)是滿意的。
從法律上來說，對(duì)于“代排”服務(wù)并無明文禁止。只要是雙方自愿協(xié)商達(dá)成一致，且本身并沒有社會(huì)危害性，“代排”服務(wù)通常來說是合法的。不過，“代排”市場(chǎng)缺乏規(guī)范管理，容易滋生違法風(fēng)險(xiǎn)。在網(wǎng)絡(luò)上臨時(shí)找的“代排”人員可能收了錢并不真的提供服務(wù)，或者是沒能按要求提供服務(wù)。消費(fèi)者線上付款后，有被違約或遭遇詐騙的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于“代排”服務(wù)者來說，也存在著一定的法律風(fēng)險(xiǎn)。如果加價(jià)過高或構(gòu)成壟斷，那就可能觸犯相關(guān)法律。一人同時(shí)為多人代為排隊(duì)，就涉嫌擾亂正常市場(chǎng)秩序、損害其他正常排隊(duì)的消費(fèi)者權(quán)益。如果囤積居奇、抬高價(jià)格，這就會(huì)演變成“黃?！毙袨椋瑢⑹艿椒芍撇?。因此，“代排”服務(wù)者需要有紅線意識(shí)，恪守邊界。
對(duì)于熱門景點(diǎn)來說，能吸引大量游客到來，當(dāng)然是好事。但游客過多，會(huì)加大城市、景區(qū)、旅游設(shè)施的接待壓力，特別是會(huì)影響到景區(qū)的交通運(yùn)行，需要大量人員維護(hù)秩序。為此，相關(guān)熱門景區(qū)及其所在城市應(yīng)該通過平臺(tái)、短信等方式，及時(shí)向公眾發(fā)出預(yù)警，盡量避免大量游客排隊(duì)的情況出現(xiàn)。（關(guān)育兵）
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