以過(guò)硬措施確保安全有序
【資料圖】
原標(biāo)題：以過(guò)硬措施確保安全有序
“五一”假期到來(lái)，南京旅游人氣旺，對(duì)城市運(yùn)行帶來(lái)新的考驗(yàn)。如何塑造安全有序的環(huán)境氛圍和城市形象，保障外地游客舒心安心旅游，是必須回答好的課題。
不久前，文旅部印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的通知》，要求扎實(shí)開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序整治，集中打擊高頻違法經(jīng)營(yíng)行為。我市日前也召開(kāi)會(huì)議，就迎接“五一”假期客流高峰、保障文旅市場(chǎng)有序運(yùn)行、更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全進(jìn)行專(zhuān)題研究和部署。在“五一”假期期間，以過(guò)硬措施治理市場(chǎng)亂象，用力用心完善監(jiān)管，才能切實(shí)推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，最大限度保障游客合法權(quán)益，把流量變“留量”。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)是最基本的要求。中消協(xié)輿情監(jiān)測(cè)顯示，消費(fèi)者人未動(dòng)，一些地方“漲價(jià)風(fēng)”“砍單風(fēng)”已至，有民宿酒店價(jià)格與平時(shí)相比大漲5-7倍?！熬频甏炭汀辈粌H傷害了游客的熱心和感情，也損害了一座城市的市場(chǎng)秩序和形象口碑。對(duì)于類(lèi)似行為，文旅、交通、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)必須高度重視、主動(dòng)出擊，持續(xù)加大執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)價(jià)格違法行為。同時(shí)，要保證12345、12315等舉報(bào)投訴渠道的暢通高效，及時(shí)處理舉報(bào)投訴，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。
“五一”假期的人流量，呼喚著更高水平的公共安全保障。各級(jí)各部門(mén)要進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任，一方面緊盯重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)排查，嚴(yán)把交通出行、食品、治安、消防等方面安全關(guān)口，細(xì)致排查景區(qū)景點(diǎn)安全隱患，加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)和常態(tài)化預(yù)警，從源頭上擰緊安全閥門(mén)；另一方面針對(duì)全域旅游新形勢(shì)，做好統(tǒng)籌方案，補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)，強(qiáng)化各領(lǐng)域安全接待能力和安全服務(wù)水平，做好應(yīng)急預(yù)案和風(fēng)險(xiǎn)處置機(jī)制，真正壓縮安全隱患生長(zhǎng)、安全事故發(fā)生的空間。
確?！拔逡弧甭糜问袌?chǎng)安全有序，必須落實(shí)好景區(qū)、旅行社、酒店及旅游從業(yè)者的主體責(zé)任。這些經(jīng)營(yíng)方和從業(yè)者，是游客感知城市、與城市溝通的重要窗口，在很大程度上決定了旅游服務(wù)的質(zhì)量和水準(zhǔn)。“五一”假期期間，各主體要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，遵循公開(kāi)、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任；在產(chǎn)品、服務(wù)、模式、業(yè)態(tài)等多方面，要想游客之所想、急游客之所急，為廣大游客提供安全、便利、舒適的旅游體驗(yàn)。餐飲、旅游等行業(yè)協(xié)會(huì)也要加強(qiáng)行業(yè)自律，積極倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)秩序，確保假期安全平穩(wěn)有序。
今年的“五一”假期，是我國(guó)疫情防控取得重大決定性勝利后迎來(lái)的第一個(gè)黃金周。珍惜來(lái)之不易的局面，維護(hù)健康有序的環(huán)境，增強(qiáng)旅游消費(fèi)信心，是我們必須擔(dān)負(fù)起的責(zé)任。讓我們攜手努力，做周全準(zhǔn)備、保平安無(wú)虞，與八方來(lái)客共同度過(guò)一個(gè)美好、愉快的“五一”假期。（劉大山）
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