寧愿受罰也要毀約?對“民宿刺客”不能姑息
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原標題:寧愿受罰也要毀約?對“民宿刺客”不能姑息
離五一假期還有不到一周了。各大熱門旅游城市的酒店告急,價格飆漲,早早訂好行程的旅人們,心思都快跟著假期飛走了。就在這個時候,預(yù)訂的民宿突然開始搞“裝修”了,要求房客退訂。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),被“毀約”的旅客還真不少,民宿旅館坐地起價,理由也是千奇百怪。(據(jù)4月23日潮新聞)
裝修倒閉、老板換了、親戚來了……民宿“毀約”的理由五花八門,旅客的經(jīng)歷卻如出一轍:本想著提前預(yù)訂民宿價格便宜,甚至在看到房價不斷上漲時還會心中竊喜,沒想到,因為民宿突然“毀約”,自己陷入更加窘迫的境地——五一假期在即,熱門景區(qū)附近房源大都售罄,即使不考慮價格因素,到哪兒能找到合適的房源呢?
為了五一假期旅游,有人3月中旬就早早選定了一家價格便宜、地理位置也不錯的旅店。用上代金券,三晚價格總共還不到300元。民宿“毀約”之后,發(fā)現(xiàn)五一期間的價格已經(jīng)漲到了600多元一晚。“房源有,只是不想賣給我了?!甭每偷耐虏?,對應(yīng)著普遍存在的怪象:某些民宿這邊廂以“毀約”為能事,那邊廂以漲價為樂事,更有甚者,預(yù)訂出去的房源尚未“毀約”成功,就已迫不及待重新發(fā)布待價而沽。
民宿“坐地起價”,多數(shù)旅客卻只能忍氣吞聲,美好的旅程尚未開始,就因此蒙上了一層陰影。盡管一些網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)置了處罰機制,但在唾手可得的漲價收益面前,不少民宿甘愿“認罰”。有民宿老板表示,過去三年疫情嚴重,民宿幾乎都不賺錢,有的還在虧本苦苦支撐,都指望著五一假期“收割”一波。民宿老板的心情可以理解,但這種行為不能姑息——往小處說,這是一種違約甚至欺詐行為;往大處說,這是為一己之私利,破壞一域之形象。
五一假期日益臨近,多地酒店房價隨之水漲船高,以至于令人驚呼為“酒店刺客”。如果說明碼標價,更多體現(xiàn)的是市場關(guān)系,暗戳戳地毀約之后“坐地起價”,更像是一種“報復(fù)性宰客”。某些民宿老板樂此不疲,不僅僅是“吃相難看”,更是“一錘子買賣”思維主導(dǎo)下的必然。旅游市場全面回暖的局面來之不易,民宿寧可違約也要“趕客”,無疑是一種殺雞取卵式的短視行為,這不僅是對消費者權(quán)益的粗暴傷害,更是對地方旅游形象的抹黑和破壞。
作為典型的引擎經(jīng)濟、流量型經(jīng)濟,文旅產(chǎn)業(yè)不僅能帶來直接的經(jīng)濟效益,而且能帶動綜合消費和經(jīng)濟社會快速發(fā)展。在各地都在發(fā)力把流量變成“留量”、將旅游資源轉(zhuǎn)化為“理由”經(jīng)濟的背景下,對吃相難看的“民宿刺客”,監(jiān)管部門應(yīng)有足夠重視。一方面,應(yīng)該建立健全監(jiān)督舉報機制,接受消費者的監(jiān)督和舉報;另一方面,應(yīng)該督促網(wǎng)絡(luò)平臺加強監(jiān)管力度,加大處罰力度;更重要的是,對于性質(zhì)惡劣的典型案例,有必要依法嚴懲,以儆效尤。只有確保游客可以放心出游、安心消費,才能以文旅產(chǎn)業(yè)的強勁復(fù)蘇,帶動區(qū)域經(jīng)濟的綜合發(fā)展。(趙志疆)
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