天天熱文：心路丨別讓“鍵對鍵”代替面對面
【心路】
原標(biāo)題：“線上話癆，線下無語”怎么破？（引題）
別讓“鍵對鍵”代替面對面（主題）
【資料圖】
讀者來問
您好，我在一家國企做團的工作。為了迎接五四青年節(jié)，我們最近組織了一個青年聯(lián)誼活動，平時大家在微信群里都很活躍，可是到了活動現(xiàn)場幾乎沒人說話，整個場子都是冷的。我很苦惱，不知如何打開工作局面？
安徽 馬薇
專家心解
馬薇您好：
你說的這種情況在年輕人中很普遍。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，這一代年輕人更喜歡在網(wǎng)上社交，網(wǎng)上活躍、線下社恐，能打字解決的事絕不發(fā)語音，甚至有些人聽到電話鈴響都會恐慌。
互聯(lián)網(wǎng)的豐富內(nèi)涵可以將個人從單調(diào)的生活中解放出來，使人們根據(jù)自己獨特的想象力開發(fā)自己的潛力和興趣。對于一些人來說，當(dāng)他們的身份和其他人不同時，網(wǎng)絡(luò)的匿名性有著積極的意義。虛擬網(wǎng)絡(luò)空間可以滿足人際交往、歸屬感、學(xué)習(xí)、自尊和自我實現(xiàn)的需要，也是個人學(xué)習(xí)、展示網(wǎng)絡(luò)特長、提高成就感的最佳場所。但也帶來一些明顯的負(fù)面影響，包括心理健康的損失，比如焦慮、煩躁、失落、缺乏勇氣等。
毋庸置疑，“網(wǎng)上審批”“視頻會議”“微信工作群”等云服務(wù)的應(yīng)用，為企業(yè)的工作帶來了很多的便利，溝通變得便捷，煩瑣的程序得到簡化，提高了辦事效率。但是，網(wǎng)絡(luò)上的交流不能代替線下的問候，特別是基層工作更需注意，別讓“鍵對鍵”代替“面對面”。
面對面交流可以聊得更真切，只有面對面才能觀察到對方實時的表情和神態(tài)，才能捕捉到對方所表達(dá)的感情。言語的交流才能在第一時間毫無保留地將內(nèi)心的感受說出來，不用受語言文字的限制，想到哪兒說到哪兒，這樣更容易與交流的對方建立起情感的共鳴。
面對面交流可以拉近人與人的距離，可以促進人與人之間的感情，再發(fā)達(dá)的科技，也無法讓人通過網(wǎng)絡(luò)聊天就對人建立起深刻的信任。
對企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)空間搭起了一座“信息橋”，讓溝通變得便捷，但它缺少了溫度。“鍵對鍵”的交流多了，“面對面”的調(diào)查研究就少了，基層干部與職工的距離就變遠(yuǎn)了。
網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境對幸福產(chǎn)生的負(fù)面可能出乎人們的意料。在一個迷戀虛擬世界的時代，對幸福的追求最終會讓我們回到實際體驗上來?！版I對鍵”永遠(yuǎn)無法取代“面對面”，作為團干部，你要多創(chuàng)造機會讓職工們當(dāng)面交流，把線上的“社?！弊兂删€下的好友，建立起一種熟悉的心理空間，用更直接的聯(lián)系換取相互信任。
蓉娟
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