網(wǎng)游平臺(tái)應(yīng)盡快實(shí)行“雙認(rèn)證系統(tǒng)”
原標(biāo)題：留守兒童玩網(wǎng)游10多天充值近2萬(wàn)元，花掉母親半年工資，專(zhuān)家指出：（引題）
網(wǎng)游平臺(tái)應(yīng)盡快實(shí)行“雙認(rèn)證系統(tǒng)”（主題）
【資料圖】
中工網(wǎng)北京4月16日電（工人日?qǐng)?bào)—中工網(wǎng)記者楊召奎）“這次真的長(zhǎng)教訓(xùn)了，以后不讓孩子拿我手機(jī)了，我把微信支付密碼也改了?！苯裉欤易〗K省徐州市農(nóng)村的王丹告訴記者，經(jīng)過(guò)多次與網(wǎng)游平臺(tái)溝通，她昨天收到了1.5萬(wàn)余元退款。此前，從今年3月20日到4月2日近半個(gè)月里，她12歲的女兒玩網(wǎng)游共充值約1.9萬(wàn)元，其中4月2日一天充值2600多元。
王丹的老公常年在外地打工，她則在老家附近的工廠打工，孩子平時(shí)主要由外公外婆帶?！昂⒆幼鲎鳂I(yè)有時(shí)會(huì)用到手機(jī)，我就把手機(jī)留在家里，根本沒(méi)想到她會(huì)拿來(lái)玩游戲，更沒(méi)想到花了這么多錢(qián)?！蓖醯ふf(shuō)。
4月2日，王丹購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)微信錢(qián)包里的錢(qián)少了一多半?！拔也橹Ц睹骷?xì)發(fā)現(xiàn)，這些錢(qián)都付給了一款游戲，后來(lái)知道是女兒玩網(wǎng)游花掉了。今年3月底，女兒看到很多同學(xué)玩這款游戲，也跟著一起玩，充值主要是買(mǎi)游戲裝備和皮膚，每天都買(mǎi)。我沒(méi)告訴過(guò)女兒微信支付密碼，她是以前偷看我輸入密碼知道的?！?/p>
“我打工一個(gè)月才賺3000元左右，女兒不到半個(gè)月充值的錢(qián)就花掉了我半年的工資啊！”王丹說(shuō)，“由于游戲賬號(hào)是我的名字認(rèn)證的，一開(kāi)始游戲平臺(tái)不同意退錢(qián)。后來(lái)，鑒于我家經(jīng)濟(jì)條件比較差，加上我讓孩子錄視頻證明確實(shí)是她玩的，游戲平臺(tái)才答應(yīng)退還八成費(fèi)用。”
近年來(lái)，國(guó)家有關(guān)部門(mén)采取了一系列措施防止未成年人沉迷網(wǎng)游，比如實(shí)名制認(rèn)證、限制玩游戲時(shí)間等，但未成年人仍可通過(guò)租號(hào)或用家長(zhǎng)信息登錄等方式繞過(guò)防沉迷系統(tǒng)。
記者發(fā)現(xiàn)，王丹女兒玩的這款游戲?qū)嵜普J(rèn)證形同虛設(shè)，只要同步手機(jī)賬號(hào)即可完成。在未成年人進(jìn)行充值時(shí)，游戲會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到微信等第三方支付平臺(tái)，不用人臉識(shí)別，只要輸入支付密碼即可完成充值。這種情況下，很難規(guī)避孩子利用父母賬號(hào)充值的情況。
北京中聞律師事務(wù)所律師李斌表示，未成年人玩網(wǎng)游時(shí)進(jìn)行大額充值不屬于“與其年齡、智力相適應(yīng)”的民事法律行為，家長(zhǎng)有權(quán)要求游戲運(yùn)營(yíng)商退款，但要證明充值是孩子所為往往存在難度，以致不能全額退款甚至無(wú)法退款。
“一些網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商會(huì)利用未成年人無(wú)大額消費(fèi)觀念的心理，在他們游戲失利時(shí)立即彈出購(gòu)買(mǎi)裝備的窗口，誘導(dǎo)他們頻繁消費(fèi)繼續(xù)游戲?！苯K省消保委有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
對(duì)此，中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海指出，網(wǎng)游平臺(tái)應(yīng)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，盡快實(shí)行實(shí)名認(rèn)證、人臉識(shí)別“雙認(rèn)證系統(tǒng)”。同時(shí)，家長(zhǎng)要保管好自己的手機(jī)，不要讓孩子知道支付密碼，以免其進(jìn)行大額游戲充值、給主播打賞等。
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