當前聚焦：要讓保險網(wǎng)絡營銷有章法
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原標題：要讓保險網(wǎng)絡營銷有章法
近期，筆者發(fā)現(xiàn)在抖音等平臺有兩款保險運用多個賬號、多個廣告版本大力進行宣傳營銷，宣傳口徑卻不一致。這兩款網(wǎng)絡保險真假難辨，即使是真的，但網(wǎng)民對宣傳營銷也提出許多質(zhì)疑。投保容易理賠難，這是很多投保人遇到的實況。這些保險宣傳營銷的亂象，實際上是在誤導網(wǎng)民，不僅讓投保人無所適從，而且也給網(wǎng)絡環(huán)境造成不良影響。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為保險銷售的重要渠道之一，銀保監(jiān)會及各派出機構(gòu)對互聯(lián)網(wǎng)保險的消費風險不斷進行提示和監(jiān)管，但在發(fā)展過程中，一些保險機構(gòu)過度營銷、虛假宣傳、誘導消費等諸多亂象仍屢禁不止。特別是“首月1元”“免費贈險”等互聯(lián)網(wǎng)保險野性營銷，低門檻投保后，能否按承諾予以理賠，這是關(guān)系保險行業(yè)有無信譽的大問題。近日，銀保監(jiān)會再次下發(fā)《關(guān)于開展保險機構(gòu)銷售人員互聯(lián)網(wǎng)營銷宣傳合規(guī)性自查整改工作的通知》，為銷售人員的互聯(lián)網(wǎng)營銷行為劃定十類違規(guī)“紅線”，要求自2023年4月3日起，各保險機構(gòu)及銷售人員就互聯(lián)網(wǎng)營銷宣傳合規(guī)性開展為期3個月的自查整改工作。
為了維護消費者的合法權(quán)益，期待各保險機構(gòu)及銷售人員堅決遵守相關(guān)法律法規(guī)，加大對保險互聯(lián)網(wǎng)宣傳營銷亂象的整治力度，認真自查存在的十類違規(guī)行為，并制定切實可行的整改措施，立行立改，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)市場秩序。特別是在網(wǎng)絡廣告宣傳中，更要嚴守“底線”，把保險條款真實地宣傳給群眾，既宣傳投保的好處，又提示可能遇到的風險，讓人們理性選擇是否投保，切不可斷章取義，搞欺騙性虛假宣傳，以防日后承擔由此帶來理賠上失信于民的嚴重后果。相關(guān)管理部門也要加強對保險機構(gòu)的監(jiān)管，督促落實主體責任，對違規(guī)行為屢糾不改的，依法依規(guī)進行處罰，堅決遏止保險行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)野性營銷行為，保障保險互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展，為消費者提供更多更優(yōu)質(zhì)地保險服務。（李忠勇）
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