未給孕婦優(yōu)待就差評(píng)，如此道德綁架要不得
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原標(biāo)題：未給孕婦優(yōu)待就差評(píng)，如此道德綁架要不得
4月2日上午，麻六記因未給孕婦優(yōu)待被打差評(píng)登上熱搜。3月28日，一名用戶在麻六記北京國(guó)貿(mào)店打分0.5分，稱“孕婦沒(méi)有優(yōu)待也要排隊(duì)，而且前臺(tái)服務(wù)人員堅(jiān)定，都得排隊(duì)?！睂?duì)此，麻六記門店工作人員回應(yīng)稱，以前孕婦和60歲以上老人可以等位2桌后就餐，但因?yàn)榭土髁看?，顧客整體等位時(shí)間都比較長(zhǎng)，所以后來(lái)就取消了。（4月3日中國(guó)新聞網(wǎng)）
一般而言，孕婦乘坐交通工具出行或外出辦事，都會(huì)得到社會(huì)一些優(yōu)待，包括讓座、排隊(duì)優(yōu)先等。但這種所謂的“優(yōu)待權(quán)”，并沒(méi)有強(qiáng)制性，麻六記因未給孕婦優(yōu)待排隊(duì)，就被打差評(píng)，無(wú)疑濫用了“優(yōu)待權(quán)”。筆者認(rèn)為，也該給此行為來(lái)個(gè)“差評(píng)”，孕婦需要得到社會(huì)優(yōu)待，但以此道德“綁架”商家或公眾，屬于認(rèn)知出現(xiàn)了錯(cuò)誤，顯然是要不得的。
老人孕婦兒童以及傷殘等特殊群體，由于身體不便等原因，全社會(huì)給予他們一些優(yōu)待措施，從一個(gè)側(cè)面也反映了社會(huì)文明程度。但這種“優(yōu)待權(quán)”，大都是倡議性質(zhì)，或約定俗成的，并沒(méi)有什么強(qiáng)制性。也就是說(shuō)，給孕婦讓座、排隊(duì)優(yōu)先等，是人性化的文明之舉，但沒(méi)有給予此類優(yōu)待，也沒(méi)有違反法律法規(guī)，頂多屬于道德層面的問(wèn)題。
孕婦在不同孕期的身體狀況不一樣，早孕期間一般看不出來(lái)，身體狀況也和正常人差不多，基本上也得不到社會(huì)的優(yōu)待，但懷孕晚期身體臃腫，行動(dòng)就很不便，常常會(huì)得到社會(huì)各方面的照顧和優(yōu)待。以孕婦到餐飲店就餐為例，如果早孕期間就要求排隊(duì)優(yōu)先，顯然是不公平的。而此情形下，未給孕婦優(yōu)待就差評(píng)，則屬于不講理而濫用“優(yōu)待權(quán)”。
其實(shí)，麻六記也曾給予孕婦和60歲以上老人相關(guān)優(yōu)待，但因等位時(shí)間較長(zhǎng)，后來(lái)就取消了。同時(shí)，麻六記建議孕婦同行人員過(guò)來(lái)排隊(duì)，快到號(hào)了孕婦本人再過(guò)來(lái)?？陀^地說(shuō)，麻六記此舉并沒(méi)有多大過(guò)錯(cuò)，給予0.5分的“差評(píng)”，則有一點(diǎn)冤枉。而用戶對(duì)商家進(jìn)行道德“綁架”，輕易對(duì)商家的服務(wù)給出不真實(shí)、不公正評(píng)價(jià)的行為，也應(yīng)當(dāng)給一個(gè)“差評(píng)”的評(píng)價(jià)。
我國(guó)《婦女權(quán)益保障法》等法律法規(guī)，強(qiáng)調(diào)的是婦女應(yīng)當(dāng)享有與男性“平等”的各項(xiàng)權(quán)益，并沒(méi)有“一刀切”規(guī)定必須給予婦女或孕婦相關(guān)優(yōu)待的“特權(quán)”。因此，不能動(dòng)不動(dòng)拿道德層面的“優(yōu)待權(quán)”說(shuō)事，只要商家敢說(shuō)個(gè)“不”字，就上綱上線進(jìn)行譴責(zé)，或給予差評(píng)。麻六記從自身實(shí)際情況和經(jīng)營(yíng)利益出發(fā)，取消對(duì)孕婦排隊(duì)等候的優(yōu)待，則屬于商家“趨利避害”的選擇，應(yīng)當(dāng)予以體諒。當(dāng)然，商家在照顧孕婦等特殊群體方面，還可以做得更好，比如，在孕婦等候時(shí)提供舒適的環(huán)境，或通過(guò)取號(hào)等方式代為排隊(duì)等；或倡導(dǎo)排隊(duì)的顧客文明禮讓，主動(dòng)給予孕婦等特殊群體優(yōu)先。
簡(jiǎn)而言之，孕婦等特殊群體的“優(yōu)待權(quán)”，屬于道德約束范疇，千萬(wàn)不能濫用，類似不公正的“差評(píng)”還是省省吧。(丁家發(fā))
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