世界熱議:守護(hù)個(gè)人快遞信息，“國標(biāo)”規(guī)范之余還得注意設(shè)防
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原標(biāo)題：守護(hù)個(gè)人快遞信息，“國標(biāo)”規(guī)范之余還得注意設(shè)防
快遞電子運(yùn)單迎來規(guī)范，國家標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)，禁止顯示完整的個(gè)人信息，推薦對個(gè)人信息進(jìn)行全加密處理，規(guī)范個(gè)人信息相關(guān)內(nèi)容的讀取權(quán)限。據(jù)媒體報(bào)道，《快遞電子運(yùn)單》國家標(biāo)準(zhǔn)和《通用寄遞地址編碼規(guī)則》國家標(biāo)準(zhǔn)將于近日正式實(shí)施。
我國快遞年業(yè)務(wù)量已經(jīng)高達(dá)千億件，每件快遞電子運(yùn)單上都載有重要的個(gè)人信息，如姓名、地址、電話等。這些個(gè)人信息一旦被泄露，或?qū)韲?yán)重后果。2021年，浙江寧波警方破獲的一起案件中，嫌疑人通過應(yīng)聘獲得快遞員身份，“臥底”偷拍面單并批量倒賣，為犯罪團(tuán)伙提供精準(zhǔn)詐騙對象。2022年，河北保定警方也打掉類似的信息犯罪團(tuán)伙。
為保障快遞電子運(yùn)單上的個(gè)人信息安全，幾年前曾有快遞企業(yè)推出“隱私面單”。去年，國家郵政局聯(lián)合公安部、國家網(wǎng)信辦開展郵政快遞領(lǐng)域個(gè)人信息安全治理專項(xiàng)行動，嚴(yán)厲打擊非法泄露、買賣寄遞服務(wù)信息等行為。雖說這些行動取得一定效果，但從根本上治理還需要用國家標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范。近日實(shí)施的《快遞電子運(yùn)單》正是公眾所期待的“國標(biāo)”。
該國標(biāo)設(shè)立專門章節(jié)強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)。比如，禁止顯示完整的收寄件個(gè)人信息，收寄件人姓名應(yīng)隱藏一個(gè)漢字以上，聯(lián)系電話應(yīng)隱藏6位以上，地址應(yīng)隱藏單元戶室號。也就是說，這三種重要的個(gè)人信息均以不完整的信息呈現(xiàn)，即使被居心不良的人竊取也無法使用，等于讓之前“裸奔”的個(gè)人信息有了“遮羞布”，從而起到保護(hù)個(gè)人信息權(quán)益的作用。
再如，采用射頻識別、手機(jī)虛擬安全號、電子紙等技術(shù)手段，對快遞電子運(yùn)單上的個(gè)人信息進(jìn)行全加密處理，等于用技術(shù)手段再加了一把“安全鎖”。另外，快遞電子運(yùn)單上隱藏的、加密的信息內(nèi)容，僅限于快遞企業(yè)及其授權(quán)的第三方、相關(guān)管理部門合法讀取，這不只是壓縮了讀取個(gè)人信息的范圍，也為下一步有效監(jiān)督個(gè)人信息讀取創(chuàng)造了有利條件。
而此次實(shí)施的《通用寄遞地址編碼規(guī)則》，將統(tǒng)一全行業(yè)地址信息及編碼體系，將寄遞地址代碼化、替代文本地址，無需再記錄和書寫傳統(tǒng)的文本地址，避免了地址不清、書寫錯(cuò)誤等問題，方便寄遞企業(yè)和廣大用戶，提升了服務(wù)效率。而且其應(yīng)用場景廣闊，為“智能快遞”服務(wù)提供支撐?？梢哉f，這兩個(gè)國標(biāo)加快推動我國快遞業(yè)服務(wù)更規(guī)范更安全。
令人欣喜的是，快遞企業(yè)主動推出的“隱私面單”覆蓋面不斷擴(kuò)大。如去年，某快遞企業(yè)對外宣布基本實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)除電商平臺寄件外的快件隱私面單全覆蓋。如今在《快遞電子運(yùn)單》國標(biāo)推動下，保護(hù)個(gè)人快遞信息的快遞電子運(yùn)單覆蓋面將會越來越廣，當(dāng)然接下來還需要快遞企業(yè)和電商平臺、網(wǎng)店等共同努力。
但要指出的是，該國標(biāo)的實(shí)施并不意味著快遞電子運(yùn)單上的個(gè)人信息是絕對安全的。例如獲得合法授權(quán)的第三方，或者投遞快件的一線快遞員，如果對其工作不加強(qiáng)培訓(xùn)和監(jiān)督管理，也可能發(fā)生泄露個(gè)人隱私的情況。比如說快遞員在投遞時(shí)，只有完整讀取個(gè)人信息才能準(zhǔn)確投遞，心術(shù)不正的快遞員就可能獲取個(gè)人信息進(jìn)行倒賣，如何防范也是考驗(yàn)。 （馮海寧）
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