全球今亮點(diǎn)！既要流量 更要“留量”
【資料圖】
原標(biāo)題：既要流量 更要“留量”
近年來(lái)，隨著短視頻的異軍突起，文旅宣傳的推廣路徑得到進(jìn)一步拓展。不少地方的文旅局局長(zhǎng)通過(guò)短視頻“秀才藝”，以較小的經(jīng)濟(jì)成本收獲了出人意料的“吸睛”效果，為當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)制造了話題、創(chuàng)造了熱度、帶來(lái)了流量。特別是隨著疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整，文旅市場(chǎng)全面復(fù)蘇，許多“網(wǎng)紅”景區(qū)出現(xiàn)了游人如織、一房難求的景象，令人欣喜。
優(yōu)美的自然風(fēng)光和厚重的歷史文化，是一個(gè)地方獨(dú)有的標(biāo)識(shí)，是最有魅力的一張“名片”。然而，酒香也怕巷子深，江西文旅資源雖然十分豐富，擁有井岡山、廬山、鄱陽(yáng)湖、滕王閣等享譽(yù)海內(nèi)外的風(fēng)景名勝，但仍有不少好山好水好風(fēng)光“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”，如果在宣傳推廣上做不到與時(shí)俱進(jìn)，恐怕不會(huì)有什么“存在感”。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展有賴(lài)于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)給傳統(tǒng)文旅產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大的影響與改變。一篇讓人心動(dòng)的網(wǎng)文，一張精美的圖片，一段有趣的短視頻，都可能讓一個(gè)景區(qū)瞬間走紅。以望仙谷這匹江西文旅界的黑馬為例，從2020年下半年開(kāi)園至今，抖音達(dá)人在景區(qū)“打卡”出文5000余篇，累計(jì)點(diǎn)贊量1000多萬(wàn)，品牌曝光總量近10億次，而且獲得了時(shí)任外交部發(fā)言人的微博推介，短短幾年時(shí)間就成為抖音用戶最想去的十大景點(diǎn)之一。實(shí)踐提示人們，置身互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大到一個(gè)城市，小到一個(gè)景區(qū)，都必須重視對(duì)文旅視覺(jué)形象的打造，如果缺乏“引流”的意識(shí)和手段，甚至還留戀“人山人海吃紅利、圈山圈水圈門(mén)票”的舊時(shí)光，發(fā)展前途必定堪憂。
當(dāng)然，文旅產(chǎn)業(yè)在宣傳推廣上追求流量并非盲目，“引流”的目的是讓流量“留下來(lái)”，從而促進(jìn)消費(fèi)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)?，F(xiàn)實(shí)中，一些景區(qū)把手段當(dāng)成目的，結(jié)果流量沒(méi)有變成“留量”，景區(qū)成了一閃而過(guò)的“流星”。比如，有的景區(qū)急功近利試圖賺快錢(qián)，運(yùn)營(yíng)僅靠一時(shí)的噱頭和單一的設(shè)施，紅極一時(shí)后就迅速“降溫”；有的景區(qū)在視覺(jué)形象打造上存在同質(zhì)化問(wèn)題，不僅沒(méi)有特色，而且讓消費(fèi)者很快產(chǎn)生審美疲勞，再難光顧；有的景區(qū)只顧“引流”、不練“內(nèi)功”，“爆火”后就出現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施不完善、配套服務(wù)跟不上、企業(yè)管理混亂等問(wèn)題，“網(wǎng)紅”景區(qū)成了消費(fèi)者的“吐槽高發(fā)地”；等等。事實(shí)證明，讓流量變成“留量”，是景區(qū)“出圈”后最大的變量。如何把這種變量變成景區(qū)營(yíng)收的增量是一道必答題。
推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，比“拼出鏡”“拼出圈”更重要的是“拼內(nèi)功”。一方面，各地應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身資源稟賦進(jìn)行視覺(jué)化形象打造，認(rèn)真研究不同地域不同的文化內(nèi)涵，善于捕捉文化資源的差異性，既讓自然景觀與人文魅力緊密結(jié)合起來(lái)，又避免落入同質(zhì)化的窠臼，才能讓游客發(fā)自?xún)?nèi)心地認(rèn)同，從而形成長(zhǎng)久的文旅消費(fèi)。
另一方面，我們要深刻認(rèn)識(shí)到，高質(zhì)量的產(chǎn)品、高品質(zhì)的服務(wù)，始終是文旅產(chǎn)業(yè)的立身之本。各地應(yīng)深入推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，在探索智慧旅游和“旅游+”等新賽道、滿足消費(fèi)者多元化旅游需求的同時(shí)，不斷完善旅游公共設(shè)施，改進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)景區(qū)的硬實(shí)力，既引得游客來(lái)，又把游客留得住，讓更多“頭回客”成為“回頭客”，讓“網(wǎng)紅”變成“長(zhǎng)虹”。（范嘉欣）
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