泰山景區(qū)“男廁女用”，“結構性矛盾”不應是不作為的托辭
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原標題：泰山景區(qū)“男廁女用”，“結構性矛盾”不應是不作為的托辭
近日，泰山景區(qū)一男廁擠滿女性的視頻引發(fā)關注。視頻顯示，泰山景區(qū)內，一男廁有很多女性在排隊。游客張先生稱，泰山現(xiàn)在門票免費，爬山的人比較多，好不容易找到一個廁所，卻發(fā)現(xiàn)男廁有很多女性在排隊。對于此事，景區(qū)回應，會采取措施限制人流，出讓部分男廁給女性使用。（3月21日中新社）
景區(qū)女性如廁難現(xiàn)象由來已久，由于女性衛(wèi)生間數量有限、排隊冗長，很多時候往往不得不緊急征用男廁以解燃眉之急。諸如此類的舉動，往往是女性游客在“彼時彼地”被逼無奈而采取的自發(fā)行動。在多數場合下，當事各方會表現(xiàn)出極大的互諒；而個別場合下，矛盾引爆，也不乏先例。
就在最近，“泰山景區(qū)一男廁里擠滿女性”一事，再次成為網絡熱議話題。唯一值得慶幸的是，現(xiàn)場雖然難掩慌亂，但畢竟沒有失控，特別是不少男游客紛紛表示“可以理解”，這是難能可貴的。這也說明，在媒體多年的報道、引導之后，大眾對于“女廁設置不足”已經有了共同認知，并在此基礎上，形成了新的行為范式。很多男性游客，出于“女士優(yōu)先”的紳士精神與謙讓美德，自覺自愿地讓出衛(wèi)生間資源。但說到底，這終究不是治本之策。
值得注意的是，在泰山景區(qū)的這段視頻中，我們看到了女性游客占用了男衛(wèi)生間，卻似乎忽略了另一個同樣重要的問題，也即那些原本也要如廁的男游客們，后來是如何解決的？景區(qū)回應，“會出讓部分男廁給女性使用?！痹谀行孕l(wèi)生間本身也緊張的大前提下，這一做法的本質，無異于拆東墻補西墻，以犧牲一部分人的利益來彌補另一部分人。這種訴諸道德壓力的秩序調節(jié)，模糊了根本性的問題。
女性廁所不夠用，很多時候被表述成是“衛(wèi)生間資源的性別配比失衡”，可諸如泰山景區(qū)的案例則清晰表明，整體性的供給不足，才是核心的癥結。過度糾結于拿兩性衛(wèi)生間的比例說事，掩蓋了景區(qū)在廁所數量、點位分配、動線設計等方面的一系列缺失?！奥烦瘫容^遠，廁所也比較少”，這并不是什么“性別比”的問題，而是“人均坑位不足”的問題。在今年旅游市場爆發(fā)式復蘇的大背景下，景區(qū)公共衛(wèi)生設施的局促，暴露無遺。
當女游客被迫去擠占男廁，當男游客無奈被從男廁擠出，這樣的旅途，多多少少是不夠體面、有失尊嚴的。給游客帶來如此不佳的旅游體驗，景區(qū)理當反思在前期建設、日常管理等方方面面的不足，并應努力加以糾正。客觀來說，泰山作為歷史悠久、盛名在外的風景名勝區(qū)，其旅游開發(fā)較早，時至今日難免存在“設施老舊”“配套不足”的缺陷。再加之，山區(qū)地形條件所限，能補上“硬件欠賬”的空間相對較小，由此，自然導致公廁的增量跟不上游客的增量。
可即便有種種現(xiàn)實困難，正視問題始終是解決問題的第一步?！俺鲎尣糠帜袔o女性使用”只是應急之策，泰山景區(qū)還是應該想方設法，從硬件擴充和服務提升入手，使之跟得上游客的快速增長。就景區(qū)發(fā)展而言，建設衛(wèi)生間等公共衛(wèi)生設施，既要談“性別比”，更要談“供需比”，“結構性矛盾”并不是“不作為”的托辭。（然玉）
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