觀天下！依法辦事 不可輕言“無(wú)解”
原標(biāo)題：依法辦事 不可輕言“無(wú)解”
一段“三亞一導(dǎo)游疑因游客未購(gòu)物大罵游客”的視頻在網(wǎng)絡(luò)流傳，引發(fā)關(guān)注。隨后，?？谑新糜尉C合整治辦公室發(fā)布通報(bào)，對(duì)涉事旅行社作出處罰，并對(duì)涉事導(dǎo)游楊某某作出罰款5萬(wàn)元的頂格行政處罰，吊銷楊某某導(dǎo)游證。
作為旅游行業(yè)痼疾，低價(jià)團(tuán)多年來(lái)陰魂不散，倍受批評(píng)。而對(duì)于如何根治的問(wèn)題，不少業(yè)界人士悲觀地表示“無(wú)解”。
(資料圖片僅供參考)
真的是這樣嗎？低價(jià)團(tuán)的成因大家都很清楚，旅行社不可能干賠本買賣，導(dǎo)游也不可能無(wú)償勞動(dòng)，羊毛只能出在羊身上，這頭少掉的必定會(huì)在另一頭補(bǔ)回來(lái)。正是有這樣的模式存在，有回扣和潛規(guī)則在那撐著，旅行社才敢開出低價(jià)。
這是導(dǎo)致低價(jià)團(tuán)屢禁不止，甚至從游客到導(dǎo)游到旅行社都希望保留的最主要原因。游客想便宜點(diǎn)，旅行社則希望用低團(tuán)價(jià)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，引來(lái)客流。那些形形色色、莫名其妙的購(gòu)物點(diǎn)，不過(guò)是變相將成本和利潤(rùn)找回來(lái)的一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)。報(bào)價(jià)越低，問(wèn)題就越多，假冒偽劣的可能性越大，游客的風(fēng)險(xiǎn)越高。前期讓利越多，后期花樣越多，找補(bǔ)的愿望越迫切。
當(dāng)游客不愿意配合時(shí)，矛盾就會(huì)爆發(fā)，各種強(qiáng)買強(qiáng)賣的手段也紛紛上演。而一些人乘機(jī)渾水摸魚，提出過(guò)高的要求，甚至動(dòng)用非法的手段謀取暴利。
三亞的情況就更典型了，淡旺季分明。旺季，供需緊張，衣食住行都在漲價(jià)，旅行社自然也能分杯羹；淡季，什么都在縮減，自然誰(shuí)的日子都不好過(guò)。
但病了就是病了，再難、再頑固，也不能因?yàn)閷?dǎo)游要吃飯，旅行社要生存，或者有這樣那樣的原因就默許，就可以輕輕放過(guò)了。
低價(jià)團(tuán)不是沒有死穴，報(bào)價(jià)過(guò)低構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，擾亂正常市場(chǎng)秩序；回扣則涉嫌商業(yè)賄賂。假冒偽劣產(chǎn)品有市場(chǎng)監(jiān)管部門管著，也有相應(yīng)的法律參照，怎么能說(shuō)“無(wú)解”呢？
只要嚴(yán)格依法辦事，低價(jià)團(tuán)的生存空間就沒了，那些潛規(guī)則就失去用武之地。嚴(yán)格依法辦事，就會(huì)倒逼行業(yè)變革，睜只眼閉只眼，行業(yè)就會(huì)一直沉淪。能不能打破惡性循環(huán)，謀劃更光明的模式？能不能規(guī)范有序，依法辦事？這是問(wèn)題的關(guān)鍵。
其實(shí)游客并不排斥購(gòu)物，但沒人希望進(jìn)黑購(gòu)物點(diǎn)，也沒人希望買到假冒偽劣產(chǎn)品，更沒人希望被拉到某個(gè)荒郊野外，被當(dāng)作待宰的羔羊。游客不是不想消費(fèi)而是不敢消費(fèi)，信任出了問(wèn)題，游客壓抑了需求。價(jià)廉物美，游客不可能不捧場(chǎng)，處處是坑，游客只能處處提防了。（高路）
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