中工漫評丨加快家政服務(wù)數(shù)字化賦能
【資料圖】
繪畫/劉琪? ?文字/陳婉揚
今年的政府工作報告提出，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，著力提升高端化、智能化、綠色化水平。58同城CEO姚勁波代表指出，家政服務(wù)業(yè)“大需求、小主體”特征明顯，數(shù)字化率不足10%，遠低于生活服務(wù)業(yè)平均水平，建議鼓勵和支持互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)通過數(shù)字化手段提升家政服務(wù)業(yè)服務(wù)水平，解決服務(wù)質(zhì)量參差不齊的痛點。（據(jù)《工人日報》3月13日報道）
隨著我國城市居民消費能力的不斷提升，優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)逐漸成為不少人的“剛需”，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深化的背景下，家政服務(wù)業(yè)也該與時俱進。提升該行業(yè)數(shù)字化水平，有助于規(guī)范行業(yè)發(fā)展，促進行業(yè)服務(wù)標準化和良性的市場競爭，對于吸納就業(yè)、改善民生、提振消費具有積極的促進作用。
家政服務(wù)業(yè)企業(yè)多為中小微企業(yè)，鼓勵吸引其參與到數(shù)字化轉(zhuǎn)型中來，頭部企業(yè)在發(fā)揮好引領(lǐng)示范作用的同時，也要積極聯(lián)合行業(yè)協(xié)會和相關(guān)部門做好平臺建設(shè)；政府也應(yīng)在資金和技術(shù)上給予必要的支持，建立規(guī)范的數(shù)字化平臺，將家政服務(wù)人員、企業(yè)管理、信用評價等內(nèi)容納入平臺綜合管理。加快數(shù)字化賦能，讓優(yōu)質(zhì)家政更好找、更好用，服務(wù)質(zhì)量有保障、價格更透明，更好地惠及民生。
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