世界視訊！雷鋒服務(wù)亭變身“溫暖驛站”
原標(biāo)題：讓街區(qū)更聚人氣，讓居民更加幸福，將陣地資源轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的幸福感（引題）
雷鋒服務(wù)亭變身“溫暖驛站”（主題）
(相關(guān)資料圖)
“大到讀書(shū)看報(bào)，急救藥具，小到手機(jī)充電，便民服務(wù)，家門(mén)口的小小雷鋒志愿服務(wù)亭作用大著呢……”上海彭浦新村街道地處?kù)o安區(qū)西北部，具有老齡化程度高、低收入人群多、特殊弱勢(shì)人員聚集的特點(diǎn)。該街道通過(guò)探索建立雷鋒志愿服務(wù)亭，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)文明實(shí)踐陣地建設(shè)全覆蓋，樹(shù)立起一面獨(dú)特的文明實(shí)踐旗幟。
近年來(lái)，雷鋒志愿服務(wù)亭的服務(wù)內(nèi)容不斷豐富拓展，已成為集文明風(fēng)尚倡導(dǎo)、商戶(hù)誠(chéng)信評(píng)價(jià)、矛盾糾紛協(xié)調(diào)、微型愛(ài)心書(shū)屋、公益捐助站點(diǎn)、新聞宣傳陣地、黨員志愿服務(wù)站、新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)、戶(hù)外職工愛(ài)心接力站、網(wǎng)格巡查直報(bào)點(diǎn)、校外社會(huì)實(shí)踐點(diǎn)等11項(xiàng)服務(wù)功能于一體的綜合性新時(shí)代文明實(shí)踐陣地，被居民譽(yù)為社區(qū)里的“溫暖驛站”。
街道從社區(qū)招募樂(lè)于奉獻(xiàn)、善于管理的黨員志愿者負(fù)責(zé)公益亭的日常服務(wù)運(yùn)營(yíng)。通過(guò)建好“一張屏”，向商戶(hù)和居民廣泛開(kāi)展公益宣傳、法律宣傳；用好“一扇門(mén)”，為環(huán)衛(wèi)工人、外賣(mài)小哥提供洗手池、微波爐、飲水等日常服務(wù)；通過(guò)“一元錢(qián)”“一杯水”“一把椅子”“一件雨衣”，把志愿服務(wù)亭打造成為大家勞業(yè)小息、飲水解渴、避風(fēng)躲雨、排憂(yōu)解難的溫馨港灣。
同時(shí)，志愿服務(wù)亭作為思想宣傳陣地，通過(guò)播放公益片、重大新聞、政策宣傳片等弘揚(yáng)正能量；設(shè)立微型書(shū)屋，提供圖書(shū)和報(bào)刊雜志，供居民免費(fèi)閱覽和拿取；發(fā)放民政、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、消防、紅十字會(huì)等各單位和部門(mén)的宣傳品，向市民進(jìn)行相關(guān)政策宣傳。亭子里還設(shè)有紅十字博愛(ài)接力箱和轄區(qū)特殊人群制作的手工制品，供居民義買(mǎi)，同時(shí)設(shè)置了紅十字會(huì)的捐款箱，在整個(gè)街區(qū)營(yíng)造了團(tuán)結(jié)和諧、互助友愛(ài)的良好氛圍。
轄區(qū)“擁軍一條街”聞喜路上的餐飲店主動(dòng)采用“小份菜”“溫馨提示”等方式積極貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于“節(jié)約糧食”和“光盤(pán)行動(dòng)”號(hào)召。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，五年多來(lái)志愿服務(wù)亭累計(jì)發(fā)放報(bào)紙及宣傳資料2.3萬(wàn)余份、提供咨詢(xún)服務(wù)5000人次、為行人提供茶水6500余次、提供充電服務(wù)1500余次、收到愛(ài)心義賣(mài)捐款5200元。
為增強(qiáng)轄區(qū)學(xué)生的理想信念教育和積極參加社會(huì)實(shí)踐，街道聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)的中小學(xué)和幼兒園同創(chuàng)共建，簽約共享，借助雷鋒志愿服務(wù)亭共同打造中小幼學(xué)生校外社會(huì)實(shí)踐點(diǎn)。
各共建學(xué)校每周安排學(xué)生輪流在雷鋒志愿服務(wù)亭服務(wù)一小時(shí)，為沿途居民提供熱水服務(wù)、免費(fèi)手機(jī)充電、為戶(hù)外職工提供飲水、熱飯服務(wù)、派發(fā)報(bào)紙、愛(ài)心義賣(mài)、為志愿服務(wù)亭做清潔整理工作等。通過(guò)每周的活動(dòng)，讓青少年從小培養(yǎng)為社會(huì)服務(wù)的公益理念，從“人人為我”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覟槿巳恕薄?/p>
彭浦轄區(qū)的13條道路沿街雖有商戶(hù)1700多家，但缺乏高端綜合型園區(qū)和商業(yè)樓宇。這些商鋪的服務(wù)，直接關(guān)系到居民的切身利益。
“把弘揚(yáng)雷鋒精神，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放在商鋪轉(zhuǎn)型發(fā)展的首位?！敝驹阜?wù)亭的功能有了新拓展：雷鋒志愿服務(wù)亭的志愿者們負(fù)責(zé)收集群眾意見(jiàn)，監(jiān)督商戶(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不斷鼓勵(lì)各方群策群力，共同參與社區(qū)治理。亭子里設(shè)置“顧客評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)”，鼓勵(lì)居民對(duì)消費(fèi)滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)宣傳頁(yè)與電子屏為轄區(qū)優(yōu)質(zhì)商戶(hù)提供免費(fèi)廣告服務(wù)；志愿者們還制定實(shí)施走訪(fǎng)制度，定期和不定期地走訪(fǎng)商戶(hù)，了解需求、問(wèn)題和建議，幫助商戶(hù)排憂(yōu)解難。
如今，“雷鋒志愿服務(wù)亭”已成為搭建在家門(mén)口反映社情民意的“信息站”，不斷協(xié)調(diào)政府、企業(yè)、商會(huì)、居民各方關(guān)系，為社區(qū)治理獻(xiàn)智出力，不斷提高商戶(hù)經(jīng)營(yíng)參與度、誠(chéng)信度，讓街區(qū)更聚人氣，讓居民更加幸福，將陣地資源轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的幸福感。（岳瑛）
標(biāo)簽： 社會(huì)實(shí)踐 紅十字會(huì) 實(shí)實(shí)在在
