天天實時：多收0.1元被罰款敲響警鐘
2023-02-17 15:49:03|
來源：今晚報 作者：
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原標題：多收0.1元被罰款敲響警鐘
近日，大連市場監(jiān)管部門公布2022年民生領域案件查辦“鐵拳”行動（第二期）典型案件，其中包括一起“反向抹零”案。經(jīng)查，涉案商戶多收取0.1元餐費，構成在標價之外加價出售商品或者收取未標明的費用等違法行為，被處以罰款4500元的行政處罰。
“反向抹零”多收了消費者0.1元，就被當?shù)亓P款4500元，冤嗎？我國消費者權益保護法規(guī)定，消費者在購買商品或接受服務時，有權獲得計量正確的公平交易條件；價格法也明文規(guī)定，“在標價之外加價出售商品或者收取未標明的費用”屬違法行為?？梢姡瑹o論涉案金額大小，“反向抹零”都屬于典型的違法行為。
當然，除了“反向抹零”，也有一些商家會用糖果或其他小商品代替找零。雖然相關行為頻頻被消費者詬病，但為了“彼此方便”而且抹零金額都不大，消費者大多會采取默許和寬容的態(tài)度。
然而在移動支付已經(jīng)成為主要支付方式的當下，如果說一些商家“正向抹零”是為了提高顧客的消費體驗、增加客戶黏度，那么“反向抹零”顯然失去了“合理性”，變成了赤裸裸地“薅”消費者的“羊毛”。
其實，無論哪種支付方式，商家都無權侵犯消費者的合法權益。近年來，因“反向抹零”被處罰的商家，也不在少數(shù)。此次“多收1毛錢，被罰4千多”無疑是一堂普法課，再次給商家敲響了警鐘——“反向抹零”雖然金額不大，但的的確確是一種不折不扣的違法行為。商家應當從此案例中汲取教訓，遵紀守法、規(guī)范經(jīng)營，切莫為了“圖省事”“貪小便宜”去做損害消費者合法權益之事。（張山）
