世界熱推薦：未成年人大額消費(fèi)，商家要盡責(zé)提醒
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原標(biāo)題：未成年人大額消費(fèi)，商家要盡責(zé)提醒
孩子花大錢買了玩具卡片，家長能否追回錢款？近日，某地消保委針對一起典型消費(fèi)投訴發(fā)布了相關(guān)消費(fèi)提示，使這一話題受到公眾關(guān)注。
隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，民眾生活條件不斷得到改善。相應(yīng)地，未成年人在家庭中能夠接觸乃至可以支配的錢財(cái)數(shù)量，相較10年、20年前有了較大提高。當(dāng)前，商品供給更加豐富，信息獲取極大方便，支付手段便捷多樣，這些都為未成年人自己進(jìn)行消費(fèi)提供了有利條件。未成年人還處于成長發(fā)育階段，心智未完全成熟，往往由于一時(shí)沖動(dòng)等原因進(jìn)行消費(fèi)。一旦此類消費(fèi)事后不被監(jiān)護(hù)人認(rèn)可，未成年人可能受到責(zé)備，而相關(guān)商家則面臨監(jiān)護(hù)人要求交易行為無效甚至追責(zé)的情況，造成糾紛。
我國《民法典》規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)，但是，可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為；不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。因此，作為經(jīng)營者，在處理未成年人的消費(fèi)行為時(shí)，需要加以辨別，避免因違反法律讓自己陷入困境。
受理前述投訴的消保委提醒經(jīng)營者，面對消費(fèi)者是未成年人的時(shí)候，合適的商品是可以交易的，而對于未成年人的過度消費(fèi)應(yīng)該主動(dòng)詢問，消費(fèi)行為是否得到家長的同意，要?jiǎng)駥?dǎo)未成年人不要進(jìn)行此種消費(fèi)。
應(yīng)該說，這個(gè)提醒是正確的，既強(qiáng)調(diào)了對未成年人的保護(hù)，也兼顧了經(jīng)營者的正當(dāng)權(quán)利。如果經(jīng)營者疏于主動(dòng)詢問，未能做到合理盡責(zé)，那么在遇到訴訟時(shí)，有可能因存在“過失”而承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。人民法院一旦確認(rèn)未成年人的購買行為無效，經(jīng)營者將面臨退還消費(fèi)者支付的貨款，而取回的商品無法再次銷售，由此產(chǎn)生的損失將由經(jīng)營者自行承擔(dān)。
未成年人是國家的未來，保護(hù)他們健康成長，包括商家在內(nèi)的全社會(huì)都應(yīng)盡到責(zé)任。同時(shí)，未成年人的成長不是在某個(gè)瞬間完成的，需要一個(gè)過程，這當(dāng)中包括學(xué)習(xí)如何接觸融入社會(huì)、獨(dú)立完成社會(huì)行為。消費(fèi)行為作為社會(huì)行為的一種，對未成年人培養(yǎng)樹立消費(fèi)價(jià)值觀、建立對社會(huì)更全面的認(rèn)識，有重要的作用。在遇到未成年人提出消費(fèi)要求時(shí)，經(jīng)營者做出盡責(zé)提醒，既是對保護(hù)成年人盡到了社會(huì)責(zé)任，同時(shí)也維護(hù)了自身利益，避免不必要的糾紛，應(yīng)該大力提倡。（莊紅韜）
