環(huán)球今熱點(diǎn)：工視評(píng)丨剎住“宰客”歪風(fēng)，守護(hù)城市形象
(資料圖)
兔年新春伊始，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)迎來(lái)了闊別已久的客流高峰?！盁熁饸狻钡幕貧w令人欣喜，但一些不和諧現(xiàn)象也隨之露頭，景區(qū)“宰客”亂象時(shí)有發(fā)生：6根油潑面20元，58元一碗的燴菜內(nèi)沒(méi)有肉，4個(gè)海鮮菜1500元……如此“報(bào)復(fù)性宰客”，不僅給游客“添堵”，也讓當(dāng)?shù)爻鞘行蜗竺蓧m。
但好在，上述情況一經(jīng)被曝光后，及時(shí)得到了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門的調(diào)查與回應(yīng)，后續(xù)也迅速展開(kāi)了相關(guān)的專項(xiàng)整治行動(dòng)。這樣的反應(yīng)速度和處理態(tài)度，值得點(diǎn)贊。
不過(guò)，城市形象與社會(huì)信任一樣，都屬于“易碎品”，維護(hù)難，破壞易?？v使再神速的處置措施，恐怕也難以在短期內(nèi)完全消弭“宰客”所帶來(lái)的負(fù)面影響。商家以“宰客”獲取一時(shí)之利，最終受損的不只是自己的口碑，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更是傷害了游客的消費(fèi)熱情和所在城市的形象。
因此，各地要像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)自己的城市形象，要牢固樹(shù)立“游客至上”的服務(wù)理念，加強(qiáng)對(duì)旅游“欺客宰客”現(xiàn)象的監(jiān)管和懲戒，并形成長(zhǎng)效治理機(jī)制，避免出現(xiàn)“風(fēng)頭一過(guò)問(wèn)題依舊”的情況發(fā)生。努力為游客營(yíng)造一個(gè)暖心、安全的旅游環(huán)境，讓城市“煙火氣”不斷升騰。
標(biāo)簽： 城市形象 負(fù)面影響 避免出現(xiàn)
