今日視點:才開30多公里降1.9萬,如此“反向宰客”不厚道
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原標(biāo)題:才開30多公里降1.9萬,如此“反向宰客”不厚道
1月7日,長沙100多名特斯拉車主聚在特斯拉(長沙青竹湖交付中心)討要說法。“沒有任何征兆就大幅降價,我車子開回去一共才走了30多公里,我感覺很委屈?!避囍鬣囅壬f,自己在1月4日下午提車ModelY后輪驅(qū)動版,購車價格為27.89萬元?!艾F(xiàn)在直接降了1.9萬,而且我提車的時候銷售說是歷史最低價,催我快點提車。”(1月8日《瀟湘晨報》)
1月6日,特斯拉官網(wǎng)顯示特斯拉ModelY、Model3車型大幅降價,不少特斯拉車主得知這一消息后表示無法接受。針對特斯拉降價事件,1月6日,特斯拉對外事務(wù)副總裁陶琳發(fā)微博稱,“特斯拉價格調(diào)整的背后,涵蓋了無數(shù)工程創(chuàng)新,實質(zhì)上是獨一無二的成本控制之極佳定律,堅持以成本定價”……但在該微博評論區(qū),有留言稱“該聲明是偽正義”“寒了老車主的心”。從此次事件的具體細(xì)節(jié)來分析,銷售說是歷史最低價,催買家快點提車,實有“反向宰客”之嫌。
說顧客被“反向挨宰”很委屈、很無奈,也是實際存在的。就兩三天的時間,同款特斯拉車就大幅度降價,車子開回去一共才走了30多公里就多花了1.9萬大額冤枉錢,擱誰誰都心里不痛快。但是,你要投訴商家“價格欺詐”,商家又是明碼標(biāo)價,真是“周瑜打黃蓋——一個愿打,一個愿挨”。想要維護(hù)自己正當(dāng)權(quán)益問銷售方退錢,恐怕一時間很難辦得到。
經(jīng)了解,當(dāng)日下午,晨意幫忙記者致電特斯拉客服,詢問特斯拉會否對近期購車車主出臺補(bǔ)償政策,截至發(fā)稿未獲回復(fù)。湖南聯(lián)合創(chuàng)業(yè)律師事務(wù)所管委會委員、副主任劉研表示,車輛價格漲跌屬于市場行為。作為消費者,購買大件物品時,若對價格較為敏感,應(yīng)多做理性分析,遵守市場契約精神。同時,他表示,若銷售在售車時向消費者承諾車輛不會降價,或保證車輛一定時期內(nèi)不會降價,則可認(rèn)定銷售存在締約過失或締約欺詐,可要求其進(jìn)行補(bǔ)償。
作為旁觀者,覺得市場經(jīng)濟(jì)就是如此,不像過去計劃經(jīng)濟(jì),由物價局統(tǒng)一價格,不用擔(dān)心“被人宰”。現(xiàn)在你可以貨比三家,根據(jù)“性價比”來購物。你已經(jīng)覺得是“被人宰”說明你已經(jīng)識貨了,你會慢慢學(xué)會采購的。如果你都不知道“被人宰”,說明你連物價都不了解,那會更糟糕,其實“被人宰,還在替人數(shù)錢的”這種糊涂人也不在少數(shù)?!扒少I的哄不了拙賣的”你再會買,商家比你更會賣。
“反向宰客”不厚道,坑人之心不可有。誠信經(jīng)營是立足之本,道理是再簡單不過,可總有部分商家喜歡偷奸?;?、弄虛作假,最終難免被消費者拋棄。而在高度市場化的行業(yè)中,供應(yīng)商多如牛毛,這就是個“買方市場”,所以需求者可以有充分的選擇空間,如果哪個供應(yīng)商敢無視市場規(guī)律去宰客,那基本等同于“作死”。誠信的本質(zhì),是善良和尊重,是著眼長遠(yuǎn),能與用戶將心比心,不因一時小利而忘大義。(游德福)
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