【圖說】“愿者上鉤”？
2022-12-15 07:41:36|
來源：中工網-工人日報 作者：
(資料圖片)
【圖說】
原標題：“愿者上鉤”？
趙春青/圖 弓長/文
據12月12日《解放日報》報道，近年來，在線成人教育市場火爆，一些培訓機構瞄準成年人的碎片化學習時間，紛紛開設網絡課程，學歷提升、考證、考公等培訓很是熱門。市場火熱的同時，也產生了大量退費糾紛：在某投訴平臺，僅2022年10月成人教育單月投訴量就超40000單，主要集中于在線領域，退費僵局令眾多消費者維權無門。
交費容易退費難，一直是在線教育行業(yè)飽受詬病的頑疾。商家希望通過吸納預付費減少運營壓力，但對收來的資金如何使用卻缺少有效制約。盡管不少地方出臺了預付費消費資金監(jiān)管措施，但實際上仍存在機構違法成本低、學員維權成本高的尷尬。預付費消費亂象不唯培訓市場獨有，亂象背后其實是一些市場主體契約精神、誠信品質的缺失。眼下，隨著疫情防控政策的不斷優(yōu)化，各行各業(yè)逐步回暖，亟待有效提振消費信心、進一步釋放經濟潛力。奉勸一些商家和企業(yè)好好珍惜這來之不易的發(fā)展機遇，用心保障好消費者權益。
