環(huán)球關(guān)注：工人日報社評｜防止少數(shù)人貪圖短期利益而損害行業(yè)發(fā)展根基
【工人日報社評】
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原標題：防止少數(shù)人貪圖短期利益而損害行業(yè)發(fā)展根基
工人日報-中工網(wǎng)評論員 郭振綱
深化“放管服”改革，放開某些行業(yè)的職業(yè)資格準入，有利于提高職業(yè)資格設(shè)置管理的科學(xué)化、規(guī)范化水平。但是，放開資格準入不等于放任不管，交給市場評價不等于沒有“硬杠杠”，服務(wù)市場化不等于服務(wù)規(guī)范可有可無。相反，放開資格準入更需要嚴格的行業(yè)標準和服務(wù)規(guī)范。
據(jù)11月28日《工人日報》報道，在心理咨詢師退出國家職業(yè)資格目錄5年多以來，心理咨詢行業(yè)迅速發(fā)展，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些心理咨詢平臺、機構(gòu)收費高，動輒幾千元，但咨詢師水平良莠不齊。雖然是非準入類職業(yè)，心理咨詢師培訓(xùn)合格證卻被包裝成“從業(yè)資格證”，還有機構(gòu)聲稱，只要刷課時，拿證上崗只需幾個月就能“速成”。有關(guān)專家建議，盡快出臺相關(guān)行業(yè)標準和服務(wù)規(guī)范，別讓心理咨詢變心理“忽悠”。
心理咨詢師是協(xié)助求助者解決各類心理問題的專業(yè)人員。高水平的心理咨詢可以緩解求助人的心理困擾，給相關(guān)職業(yè)人群進行心理減壓，對公眾心理健康有很大幫助。而低水平的心理咨詢不僅起不到積極作用，反而可能加重求助人的心理負擔，甚至衍生出心理疾患。一些“速成”的心理咨詢師并不具備應(yīng)有的職業(yè)技能，將心理咨詢異化成一種“話術(shù)”，其社會危害不可小覷。
心理咨詢行業(yè)不同于一般的服務(wù)行業(yè)，需要具備較高的職業(yè)素養(yǎng)和能力。西方發(fā)達國家的心理咨詢師不僅要求具有學(xué)制5~7年的哲學(xué)、教育學(xué)碩士以上學(xué)歷，而且要求畢業(yè)后在醫(yī)院或?qū)I(yè)心理咨詢機構(gòu)實習(xí)1~2年后才可執(zhí)業(yè)，同時，這些國家通常都制定具有量化指標的服務(wù)規(guī)范。目前我國一些地方，經(jīng)簡單培訓(xùn)就上崗的“夾生”心理咨詢師，能在多大程度上緩解求助者的心理問題，值得打個問號。
其實，早在2001年，原勞動和社會保障部頒布了《國家職業(yè)標準：心理咨詢師（試行）》，同時將心理咨詢師正式列入《中國職業(yè)大典》，并啟動了全國統(tǒng)一鑒定考試，為心理咨詢行業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。2017年，隨著相關(guān)改革的深入，國家取消了對心理咨詢師的統(tǒng)一鑒定考試，心理咨詢師退出國家準入類職業(yè)資格目錄，相關(guān)的水平評價和職業(yè)規(guī)范交給了市場。雖然有關(guān)部門規(guī)定，對資格資質(zhì)持有人因不具備應(yīng)有職業(yè)水平導(dǎo)致重大過失的，負責(zé)許可認定的單位也要承擔相應(yīng)責(zé)任，但由于行業(yè)水平評價標準和服務(wù)規(guī)范沒有跟上，導(dǎo)致心理咨詢行業(yè)出現(xiàn)魚龍混雜的現(xiàn)象。
事實上，類似“一管就死，一放就亂”的現(xiàn)象并非心理咨詢行業(yè)獨有。我國目前的服務(wù)行業(yè)有不少水平評價類職業(yè)資格，它們不是準入類資格，其服務(wù)水準由市場檢驗和評判。一些地方，有的從業(yè)機構(gòu)一哄而上，職業(yè)培訓(xùn)變成了拿錢買證，服務(wù)規(guī)范徒有其表，服務(wù)水平“自說自話”，引發(fā)一些糾紛。
深化“放管服”改革，放開某些行業(yè)的職業(yè)資格準入，有利于提高職業(yè)資格設(shè)置管理的科學(xué)化、規(guī)范化水平。但是，放開資格準入不等于放任不管，交給市場評價不等于沒有“硬杠杠”，服務(wù)市場化不等于服務(wù)規(guī)范可有可無。相反，放開資格準入更需要嚴格的行業(yè)標準和服務(wù)規(guī)范。
咨詢行業(yè)建立在雙方信任的基礎(chǔ)上，公眾選擇了服務(wù)機構(gòu)就意味著將信任交給了對方，咨詢機構(gòu)應(yīng)對得起這份信任。為此，咨詢機構(gòu)及其從業(yè)人員必須擁有相應(yīng)的職業(yè)能力和服務(wù)水準以及經(jīng)得起市場檢驗的行業(yè)規(guī)范。職業(yè)資格證是職業(yè)能力的證明，從業(yè)人員不能將其異化為忽悠人、賺黑錢的幌子；行業(yè)標準是執(zhí)業(yè)的指南，服務(wù)規(guī)范是行業(yè)發(fā)展的基石，都應(yīng)有具體的“硬杠杠”，接受咨詢的人可據(jù)此比對服務(wù)水平，監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會可依此來規(guī)范行業(yè)服務(wù)標準、提升行業(yè)服務(wù)水準。
當下，專業(yè)分工越來越細化，很多行業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展過程中對專業(yè)咨詢意見越來越倚重，公眾對專業(yè)咨詢的需求也在不斷增多。相關(guān)咨詢行業(yè)應(yīng)盡快從亂象中走出來，強化行業(yè)標準和服務(wù)規(guī)范建設(shè)，防止某些人貪圖短期利益而損害行業(yè)發(fā)展的根基。
