消息！再出發(fā)，轉(zhuǎn)型中的暖心故事⑥丨用改變腳步方向的堅(jiān)持，為未來投票
【再出發(fā)，轉(zhuǎn)型中的暖心故事⑥】
原標(biāo)題：“抄表不用人，我要失業(yè)了嗎？”這一年，這家企業(yè)的169名抄表員面臨轉(zhuǎn)崗——（引題）
【資料圖】
用改變腳步方向的堅(jiān)持，為未來投票（主題）
通訊員 章奇斌 朱金 工人日報—中工網(wǎng)記者 鄒倜然
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隨著科技的廣泛應(yīng)用，電力新業(yè)態(tài)撲面而來，一家供電公司有三分之一的員工要離開熟悉的崗位?！跋纫D(zhuǎn)變員工思想觀念，讓大家認(rèn)清發(fā)展形勢，還要制定系統(tǒng)科學(xué)的實(shí)施方案”。企業(yè)從思想到技能培訓(xùn)，幫助員工重新找準(zhǔn)自己的定位，實(shí)現(xiàn)了職場的轉(zhuǎn)型升級。
戚曉國曾經(jīng)是一名抄表員，以往每月1日至15日，無論風(fēng)吹雨打他都奔走在抄表路上?，F(xiàn)在，隨著“用電信息采集系統(tǒng)”的廣泛應(yīng)用，他離開了自己熟悉的抄表小路，轉(zhuǎn)身成了一名客戶經(jīng)理。采訪時，他自豪地說：“我現(xiàn)在負(fù)責(zé)60個臺區(qū)的0.4千伏低壓客戶服務(wù)、電費(fèi)回收、用電檢查，還負(fù)責(zé)臺區(qū)線損治理、用電信息采集、高低壓線路檢修等工作。我能做這么多的事，這在過去是不可想象的?！?/p>
如今，隨著科技的廣泛應(yīng)用，電力新業(yè)態(tài)撲面而來，和戚曉國一樣，國網(wǎng)浙江省諸暨市供電公司已有三分之一的員工離開熟悉的崗位，重新找準(zhǔn)自己的定位，實(shí)現(xiàn)了職場的轉(zhuǎn)型升級。
技能練兵讓戚曉國“浴火重生”
由抄表員的單一“抄核收”到“全科醫(yī)生”的客戶經(jīng)理，戚曉國經(jīng)歷這種變化源于2013年國網(wǎng)諸暨市供電公司完成智能電表和低壓集抄全覆蓋。這一年，公司的169名抄表員全部面臨轉(zhuǎn)崗。
“抄表不用人，我要失業(yè)了嗎？”轉(zhuǎn)崗之初，45歲的戚曉國第一個不樂意。文化低、不會使用電腦的他認(rèn)為“抄表不用人”就是要砸他的飯碗。不僅是戚曉國，別的抄表員也有類似想法。
“先要轉(zhuǎn)變員工思想觀念，讓大家認(rèn)清發(fā)展形勢，還要制定系統(tǒng)科學(xué)的實(shí)施方案……”公司管理層認(rèn)為，運(yùn)用新設(shè)備、新技術(shù)需要新觀念配套，轉(zhuǎn)崗中遇到困難在所難免，要先“把準(zhǔn)脈”，再“對癥下藥”。據(jù)此，公司全面啟動生產(chǎn)人員技能測試“人人過關(guān)”工程，對包括169名抄表員在內(nèi)的384名農(nóng)網(wǎng)配電和農(nóng)網(wǎng)營銷崗位人員，進(jìn)行為期半年的技能練兵。在教培實(shí)訓(xùn)基地，白天開展?fàn)I銷系統(tǒng)應(yīng)用、采集系統(tǒng)維護(hù)、臺區(qū)線損管理、裝表接電等技術(shù)輪訓(xùn)，晚上又集中對戚曉國等“電腦小白”補(bǔ)課。
“公司花大力氣給我們培訓(xùn)，不就是為了讓我們繼續(xù)好好干？”在單位的激勵下，那段時間，戚曉國在教培實(shí)訓(xùn)基地從基礎(chǔ)做起。有時為了弄清楚一個問題，他拿著資料，徹夜琢磨研究，那股子“牛勁”被激發(fā)，他說“不信自己不如人”。
“現(xiàn)在，我理論基礎(chǔ)和實(shí)操技能都有了明顯提高，在新崗位上工作起來也得心應(yīng)手?！背砷L道路是痛苦的，蛻變過程充滿艱辛，但轉(zhuǎn)型的成功則讓他們滿懷喜悅。
李冬軍從轉(zhuǎn)崗報告會上重拾信心
“不要小看我這個司機(jī)，我現(xiàn)在可是公司綜合能源崗位的專家，大家有什么問題都會向我請教?！?0后李冬軍入職時是一名專職駕駛員。隨著崗位的整合，專職駕駛員都被分流到了業(yè)務(wù)生產(chǎn)班組，李冬軍也轉(zhuǎn)崗開始從事綜合能源工作。
一開始走上新崗位，面對電能替代、綜合能源等業(yè)務(wù)三天一小考、五天一大考，李冬軍極不適應(yīng)，有了打退堂鼓的想法。
“我這么年輕，有啥學(xué)不會的？”“自己連基本業(yè)務(wù)都吃不透，如何能干好工作？”“只有主動上前，才有更多機(jī)會!”此時，公司召開轉(zhuǎn)崗員工報告會，轉(zhuǎn)崗成功的兄弟們登臺講述自己的心路歷程。這些來自身邊的真實(shí)案例、樸素話語，讓李冬軍內(nèi)心豁然開朗。
認(rèn)清“聞道有先后、術(shù)業(yè)有專攻”的道理，李冬軍和此次轉(zhuǎn)崗的工友們擺正心態(tài)，加入公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。僅兩個月時間，工作筆記就寫滿厚厚3大本，他終于從一個門外漢一躍成為當(dāng)下公司急需的光伏項(xiàng)目客戶經(jīng)理。他的轉(zhuǎn)型案例，還進(jìn)入了國家電網(wǎng)培訓(xùn)課程。
如今，利用屋頂光伏“向天借電”成為很多企業(yè)的選擇。今年，浙江皓敏機(jī)械科技有限公司入駐諸暨市次塢鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)。了解到企業(yè)負(fù)責(zé)人對屋頂光伏知之甚少，李冬軍“一對一”為其提供技術(shù)咨詢等服務(wù)，最終這家企業(yè)成功引入屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目，年發(fā)電量達(dá)80萬千瓦時，按每度優(yōu)惠0.3元折算，一年為企業(yè)創(chuàng)造出了24萬元的利潤。
從一名駕駛員到綜合能源客戶經(jīng)理，成為“追逐風(fēng)潮”的急需人才、專業(yè)性技術(shù)顧問，在5年陣痛的背后，李冬軍們讓大家伙兒看到了什么是信心的注入，什么是信念的支撐。
科學(xué)的培養(yǎng)機(jī)制助力更多人實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型
在“碳達(dá)峰、碳中和”目標(biāo)的引領(lǐng)下，該公司推進(jìn)“運(yùn)檢一體化”管理模式，提升生產(chǎn)管理質(zhì)效。隨著生產(chǎn)體系優(yōu)化，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，楊宇永也從運(yùn)維技術(shù)專職人員轉(zhuǎn)型為浣紗集控站運(yùn)檢班副班長。
“原先只需專注運(yùn)維技術(shù)，現(xiàn)在搞運(yùn)檢一體化，既要負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)維，也要掌握故障檢修技術(shù)；既要做好自己，也要全盤考慮班組，各種壓力撲面而來。但轉(zhuǎn)型升級是趨勢，只要思想不滑坡，這件事就一定能做好！”楊宇永坦言，“運(yùn)檢一體化”剛開始實(shí)施時，從未接觸過的檢修和管理工作讓他無從下手。
“公司科學(xué)的培養(yǎng)機(jī)制，讓我們能接受系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，短時間內(nèi)做到快速上手?！闭f起這點(diǎn)，楊宇永由衷感謝。
公司通過“送出去”“請進(jìn)來”，一方面分批次選派員工到省市公司專業(yè)崗位掛崗學(xué)習(xí)，另一方面，邀請省、市公司技術(shù)專家、勞模結(jié)合大修工程現(xiàn)場指導(dǎo)；結(jié)合全業(yè)務(wù)輪崗機(jī)制、“育苗計(jì)劃”、師徒聯(lián)動機(jī)制，加快“一崗多能”人才隊(duì)伍建設(shè)；設(shè)立薪酬激勵機(jī)制，細(xì)化績效獎金和特崗津貼發(fā)放評分細(xì)則，每一項(xiàng)業(yè)績、每一點(diǎn)細(xì)節(jié)都折算成分?jǐn)?shù)，激發(fā)起員工干事創(chuàng)業(yè)的斗志。同時，他們建立傳幫帶機(jī)制，師徒協(xié)作、新老員工相互指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)兩者實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與前沿理論知識的優(yōu)勢互補(bǔ)。
系統(tǒng)性的培訓(xùn)、專業(yè)性的指導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)化的演練、科學(xué)化的激勵、長久的鉆研和堅(jiān)持，讓楊宇永和轉(zhuǎn)崗工友熟練掌握了110千伏及以下一次設(shè)備的運(yùn)維和檢修技能，熟悉了新型無人機(jī)、巡檢機(jī)器人、智能運(yùn)檢管控平臺等新設(shè)備、新系統(tǒng)的使用……從八成經(jīng)驗(yàn)和技能用不上的“小白”，到成為如今各方面專精、班組員工口中的專家。
采訪中記者感到，對于身處轉(zhuǎn)型坐標(biāo)體系中每個人的發(fā)展來說，可能都要經(jīng)過一段時間無法入眠的苦苦鏖戰(zhàn)，也可能要復(fù)述無數(shù)遍同一套學(xué)習(xí)方法……無論是哪一種，這些轉(zhuǎn)崗員工都用改變自己腳步方向的堅(jiān)持、轉(zhuǎn)變職場生涯軌跡的努力，為自己和企業(yè)的未來投了票。
標(biāo)簽： 客戶經(jīng)理 廣泛應(yīng)用 供電公司
