環(huán)球今亮點！架信用之橋 享旅游之樂
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原標題：架信用之橋 享旅游之樂
近日，安徽黃山風景區(qū)上線“先游后付”模式引關(guān)注。據(jù)悉，信用積分達到一定數(shù)值的消費者在網(wǎng)上購買門票、索道票時，可享受先預訂、使用后再扣款，不用則不付費的數(shù)字化服務，從而讓行程安排更加靈活。此外，景區(qū)還為以上消費者提供“免押租車，先租后付”“免押入住，極速退房”等優(yōu)質(zhì)個性化體驗。
相較傳統(tǒng)旅游方式，“先游后付”蘊含了服務方式與理念的大進步。旅游通常受到惡劣天氣、交通管制、計劃變動等多重因素影響，尤其是在疫情防控常態(tài)化背景下，游客被迫取消行程的情況時有發(fā)生。而車票、景區(qū)門票、酒店訂單等的退改簽，確是令不少人“撓頭”的一件煩心事?！跋扔魏蟾丁边@一模式背后是“消費者至上”理念，它提倡賦予游客足量的選擇自主權(quán)，使他們享受盡可能多的出行便利與自由，從而極大扭轉(zhuǎn)其在整個消費鏈條中的劣勢地位。
正所謂“人無信不立，業(yè)無信不興”，從旅游實踐、服務觀念的轉(zhuǎn)變中，信用起到了橋梁紐帶的獨特作用。具體講，游客可通過一定數(shù)值的誠信積分享受更優(yōu)質(zhì)的服務，商家亦可通過誠信經(jīng)營贏得良好口碑，雙贏舉措助推文化與旅游市場健康發(fā)展。市場經(jīng)濟首先是信用經(jīng)濟，發(fā)展高水平市場經(jīng)濟要充分發(fā)揮信用的重要價值與作用，要激活行政部門、市場主體、社會機構(gòu)等各方參與信用建設(shè)的主動性和創(chuàng)造力。在這個意義上，帶著信用去旅游不失為促進文旅市場全面恢復與高質(zhì)量發(fā)展的有益嘗試。
黃山風景區(qū)“先游后付”模式的走紅，可以映射旅游業(yè)未來發(fā)展的趨勢。早在2019年，廣西桂林、山東日照等城市就已成立“先游后付”誠信聯(lián)盟，嘗試探索信用交易模式、拓展信用應用范圍等。近年來，從中央到地方的文旅部門密集出臺政策，鼓勵推出以信用為基礎(chǔ)的產(chǎn)品和服務，發(fā)展信用經(jīng)濟成為文旅市場的高頻詞、關(guān)鍵詞，亦是各地政府真抓實干的發(fā)力點。毋庸諱言，目前仍有觀點認為“先游后付”是商家的營銷手段，但如果這種“手段”所帶來的好處能惠及游客、能推動市場經(jīng)濟走向完善，那似乎也不應該遭受太多責難。
信用是文旅市場的“硬通貨”，當守護好更應運用好。一方面，個人信用是整個社會信用的基礎(chǔ)，游客要樹立強烈的信用意識，守好寶貴的信用財富，做到且用且珍惜。另一方面，針對人們存在的諸如“會不會在游玩結(jié)束后亂收費”“會不會泄露個人隱私”等擔憂，有關(guān)部門與商家也須思考在前、謀劃在先，以強有力的監(jiān)管與技術(shù)手段運用好這一筆無形資產(chǎn)。如此，說走就走的旅行才能少些顧慮、多些樂趣。 （靜子）
標簽： 市場經(jīng)濟 黃山風景區(qū) 交通管制
