全球速讀：工事工評丨職場軟技能是一門終身學習的“必修課”
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陳婉揚
近日，記者對1509名受訪者進行的一項調查顯示，90.1%的受訪者認為職場軟技能重要。91.6%的受訪者表示提升軟技能離不開終身學習。（據(jù)《中國青年報》11月3日報道）
如果說工作能不能完成，看的是職場硬技能。那么，工作成效好不好，往往看的是職場軟技能——即一些難以量化的非技術技能，如口才與表達、團隊合作、創(chuàng)造性解決問題的能力、管理能力等。
軟技能，可以說是現(xiàn)代職場人的“剛需”。在我國接受高等教育的人口現(xiàn)已達到2.4億的背景下，勞動者普遍硬技能達標。加之，AI、自動化等新興技術崛起，機械重復的工作會逐漸消失，職場人越來越需要“軟硬兼?zhèn)洹?，合作、?chuàng)造性地解決復雜問題。因此，有九成受訪者表示職場軟技能重要，也就不足為奇了。
九成受訪者還表示，軟技能離不開終身學習。那么，這場終身學習，真的只能從職場開始學嗎？
說到底，職場軟技能，是一個人綜合素質的體現(xiàn)，需要不斷地學習和積累，其培育起點甚至可以延伸到兒童早期教育上。世界銀行發(fā)布的2019年世界發(fā)展報告中提出，投資兒童早期教育，培育高階認知技能和社會行為技能，是建設未來勞動力市場所需寶貴技能最有效的方法之一。
在學校教育階段，要培育軟技能，最重要的是要扭轉“唯分數(shù)論”的教育評價導向。應試教育追求的競爭、個人成功，本質上與軟技能中的合作、領導力沖突。在小學、初高中階段，要融入問題導向的學習方式，以強化的學科小組活動，補上短板，培養(yǎng)孩子領導力和合作精神。在大學，可以在就業(yè)指導課程中，融入職場工作情景模擬、商務寫作、職場溝通等課程，邀請成功校友作為客座教師，力求課程有實戰(zhàn)性，讓即將步入職場的應屆生具備基本的職場軟技能。
對用人單位來說，要接過培育軟技能的“接力棒”。有針對性地強化員工的軟技能培訓，可以考慮構建必要的軟技能評價體系，通過激勵機制強化培訓效果。而且，既然傳授硬技能可以師徒搭對，軟技能也可以。樹立榜樣，言傳身教，同樣是軟技能提升的“法寶”。
當然，軟技能的提升也離不開個人的努力。能夠充分認識到軟技能的必要性，對癥下藥參加培訓，也是必不可少的。有了硬技能，工作起來才有底氣；有了軟技能，能讓工作完成得更順利，“軟硬兼?zhèn)洹惫ぷ鞒尚Р艜@著。
