天天熱消息：互利共贏 小區(qū)治理好嘗試
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原標(biāo)題：互利共贏 小區(qū)治理好嘗試
“有人進(jìn)了業(yè)主群，表示愿意出資600萬(wàn)元改造小區(qū)外立面，還要砸重金擴(kuò)建車庫(kù)?！焙贾轂I江龍禧國(guó)際名宅的小區(qū)業(yè)主群，突然跑進(jìn)了一位“不速之客”。掏這么多錢圖什么？引來業(yè)主的質(zhì)疑。
龍禧國(guó)際一幢大樓分成了住宅和商業(yè)兩個(gè)部分，愿意投資的正是商業(yè)部分龍禧大酒店的投資人。酒店方投資人愿意投這么多錢進(jìn)去，肯定是有所圖的：一方面，外立面改造以后，整幢大樓面貌可以煥然一新，提高酒店品質(zhì)；另一方面，車庫(kù)擴(kuò)建后會(huì)多出不少停車位。在寸土寸金的濱江中心區(qū)域，這自然也是一筆不錯(cuò)的投資。
有所圖不可怕，小區(qū)利益錯(cuò)綜復(fù)雜，利益訴求不同很正常，怕的是處理訴求的方式不清不楚不明不白。一些小區(qū)一兩百萬(wàn)元的改造工程照樣進(jìn)展順利，而有的小區(qū)就連改造一下大門，增加一個(gè)崗?fù)?，都舉步維艱。很多時(shí)候就是因?yàn)楣_機(jī)制出了問題，得不到信任自然也不可能得到認(rèn)同。
其實(shí)，把訴求說出來表達(dá)清楚是良好溝通的開始，至于方案的利弊，怎么權(quán)衡，業(yè)主自有判斷力。比如龍禧的這次改造方案最后得以高票通過，就是將事情說在了前頭，酒店方承諾進(jìn)行投資，也約定了今后的權(quán)益，大家光明正大，在陽(yáng)光下博弈。
小區(qū)改造凡是在利益問題上處理得比較好的，成功的概率就比較高。比如，很多小區(qū)業(yè)主自發(fā)改造環(huán)境、改造外立面，提升了整個(gè)小區(qū)的觀感品質(zhì)，顯然對(duì)投資居住都非常有利。在這樣的大前提下，才能超越短期利益之爭(zhēng)，將大家團(tuán)結(jié)在一起，要不然一個(gè)如何分?jǐn)偟膯栴}，就能讓整個(gè)進(jìn)程癱瘓。
小區(qū)的管理說到底，就是對(duì)利益訴求的管理，利益的磨合其實(shí)也是小區(qū)治理能力的磨合提升。在這樣的過程中，大家學(xué)會(huì)了用互利互讓的方式解決問題，最終也會(huì)明白合作共贏才能辦好事的道理。（高路）
