快資訊：“無感服務(wù)”何以備受追捧
2022-10-02 15:41:18|
來源：南方日報 作者：
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原標(biāo)題：“無感服務(wù)”何以備受追捧
深圳公安推出63項“無感申辦”服務(wù)，哈爾濱新區(qū)探索“無感續(xù)證”，海南社保待遇實現(xiàn)90%“無感認(rèn)證”……近年來，“無感服務(wù)”這一概念漸熱。
此“無感”并非無情狀態(tài)，而是讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，無奔波勞頓之感，無冗余低效之感，更無求助無門之感。
無感服務(wù)中，無感只是目標(biāo)，服務(wù)才是本質(zhì)。行政審批制度改革進(jìn)入深水期，“放管服”改革成為主攻方向。著力推動“管理型政府”向“服務(wù)型政府”轉(zhuǎn)變，依托技術(shù)手段打好基礎(chǔ)，更需要胸懷服務(wù)意識進(jìn)行深耕。
從企業(yè)和民眾面臨的困難出發(fā)，精簡辦事流程，需要行政部門想在前面，做足準(zhǔn)備。更需要扮演好“服務(wù)者”的角色，樹立“以人為本”的服務(wù)理念，以人民群眾的滿意為工作目標(biāo)。
“魚得水逝而相忘乎水，鳥乘風(fēng)飛而不知有風(fēng)?！庇谩盁o感”掃清心房，住進(jìn)來的是滿滿“幸福感”。（張宇馳）
