全球?qū)崟r(shí)：付費(fèi)訂閱恰恰是一種進(jìn)步
【資料圖】
原標(biāo)題：付費(fèi)訂閱恰恰是一種進(jìn)步
聽音樂、追劇有會(huì)員付費(fèi)制，超市會(huì)員也有付費(fèi)訂閱制，甚至連造車新舊勢(shì)力也紛紛效仿試水付費(fèi)訂閱......我們的衣食住行娛教醫(yī)養(yǎng)無一不可付費(fèi)＋訂閱。作為商業(yè)文明進(jìn)步的體現(xiàn)，“萬物皆可付費(fèi)訂閱”或許是一種進(jìn)步，成為今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)“新常態(tài)”。
付費(fèi)訂閱一般是通過收取一定的費(fèi)用，滿足用戶差異化需求，培養(yǎng)新的消費(fèi)習(xí)慣，以增強(qiáng)用戶粘性和實(shí)現(xiàn)利潤增長。僅以流媒體付費(fèi)訂閱為例，根據(jù)2022年國際期刊聯(lián)盟（FIPP）最新報(bào)告顯示，全球視頻流媒體（Video Streaming）前十名中國獨(dú)占三席，QQ音樂在全球音樂流媒體（Music Streaming）中排名全球第二，顯示出中國數(shù)字訂閱市場(chǎng)的巨大潛力和消費(fèi)活力。面臨經(jīng)濟(jì)下行壓力增大的現(xiàn)實(shí)困境，付費(fèi)訂閱漸趨流行，將激發(fā)市場(chǎng)活力，形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
隨著付費(fèi)訂閱制的進(jìn)一步發(fā)展，各類服務(wù)不斷垂直細(xì)分，越來越多個(gè)性化消費(fèi)將得以滿足，其本身就是一種進(jìn)步。付費(fèi)訂閱為用戶提供靈活性選擇，滿足差異化消費(fèi)需求，能更好地滿足人民日益增長的美好生活需要。比如，寶馬推出座椅加熱功能，消費(fèi)者在冬天需支付座椅加熱費(fèi)用，夏季則無需為其埋單。不過，這種服務(wù)付費(fèi)模式還需尊重消費(fèi)者的意愿。
同時(shí)，付費(fèi)訂閱也體現(xiàn)了對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和尊重。收取一定的費(fèi)用，將激勵(lì)內(nèi)容生產(chǎn)者，形成優(yōu)質(zhì)知識(shí)生產(chǎn)的良性循環(huán)。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2022年中國知識(shí)付費(fèi)用戶數(shù)量將達(dá)到5.27億人，市場(chǎng)規(guī)模約為1000億元。可見，知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)前景廣闊。而隨著賽道越來越擁擠，知識(shí)付費(fèi)供應(yīng)商也應(yīng)進(jìn)一步思考如何提供差異化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容以留住用戶。
無論何種行業(yè)實(shí)行付費(fèi)訂閱服務(wù)，以及付費(fèi)方式等，都是各憑本事留住用戶，以實(shí)現(xiàn)收入或利潤增長。由此可見，付費(fèi)訂閱對(duì)內(nèi)容提供商也是一種正向激勵(lì)。
為了實(shí)現(xiàn)付費(fèi)訂閱的良性發(fā)展，需要監(jiān)管部門、供應(yīng)商、消費(fèi)者共同發(fā)力。監(jiān)管部門要及時(shí)察覺行業(yè)新變化，并及時(shí)出臺(tái)更為完善的法律法規(guī)保障消費(fèi)者權(quán)益。供應(yīng)商在實(shí)行付費(fèi)訂閱制時(shí)，要立足用戶真實(shí)需要，以提升服務(wù)品質(zhì)為上，提供差異化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使得付費(fèi)訂閱物有所值。還要保障消費(fèi)者知情權(quán)，厘清基礎(chǔ)服務(wù)與增值功能的區(qū)別，將收費(fèi)條目明確寫進(jìn)合同或用戶須知當(dāng)中。若為了短期內(nèi)的利潤舍本逐末失了消費(fèi)者的心，無異于引火燒身，得不償失。消費(fèi)者自身也要擦亮雙眼，警惕各種“套路”，付費(fèi)訂閱時(shí)，盡量選擇信譽(yù)度高的供應(yīng)商。
或許目前部分人群仍然習(xí)慣供應(yīng)商提供免費(fèi)的內(nèi)容和服務(wù)，但付費(fèi)訂閱制的發(fā)展?jié)摿薮?。隨著社會(huì)不斷發(fā)展，監(jiān)管部門、供應(yīng)商、消費(fèi)者共同發(fā)力，相信付費(fèi)訂閱制也將日趨完善，更好地為用戶服務(wù)。（徐迪）
標(biāo)簽： 座椅加熱 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 消費(fèi)者知情權(quán)
