訊息：用監(jiān)管之手清除“年齡附加費(fèi)”等旅游堵點(diǎn)
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原標(biāo)題：用監(jiān)管之手清除“年齡附加費(fèi)”等旅游堵點(diǎn)
6月29日，四川省文旅廳下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范老年旅游市場(chǎng)秩序的通知》，進(jìn)一步規(guī)范老年旅游市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲打擊收取“年齡附加費(fèi)”等違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)老年旅游者合法權(quán)益，提升老年旅游服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造公平透明的老年旅游市場(chǎng)環(huán)境。
“年齡附加費(fèi)”是旅游市場(chǎng)的痼疾，一些旅行社以超過(guò)一定年齡的老年人或未達(dá)到一定年齡的兒童消費(fèi)能力低、行動(dòng)相對(duì)不便、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高為理由，在正常的旅游費(fèi)用之外，再向這兩個(gè)年齡段的游客收取一筆“年齡附加費(fèi)”。對(duì)此，游客怨聲載道，頻頻發(fā)起投訴舉報(bào)，各地文旅監(jiān)管部門(mén)也不斷發(fā)聲，嚴(yán)令禁止收取“年齡附加費(fèi)”，并開(kāi)展了多輪治理行動(dòng)。
但是，旅行社收取“年齡附加費(fèi)”具有頑固性、反復(fù)性，有些旅行社不愿放棄“年齡附加費(fèi)”這一“傳統(tǒng)”的“既得利益”，在違規(guī)僥幸心理的驅(qū)使下，罔顧禁令，拒不收手，長(zhǎng)期利用交易優(yōu)勢(shì)地位或明或暗地強(qiáng)收“年齡附加費(fèi)”，侵犯游客的權(quán)益。顯然，文旅監(jiān)管部門(mén)有必要進(jìn)一步加大對(duì)收取“年齡附加費(fèi)”違法違規(guī)行為的治理力度，形成高壓態(tài)勢(shì)，充分釋放監(jiān)管的懲戒、震懾、警示效應(yīng)。此次四川省文旅廳瞄準(zhǔn)旅行社收取“年齡附加費(fèi)”等違規(guī)侵權(quán)點(diǎn)，開(kāi)展對(duì)老年旅游市場(chǎng)的治理規(guī)范行動(dòng)，向社會(huì)釋放出積極的信號(hào)，向老年游客釋放出了法治善意和誠(chéng)信善意，對(duì)于凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境、維護(hù)老年游客合法權(quán)益具有重要意義。
根據(jù)旅游法、老年人權(quán)益保障法、未成年人保護(hù)法等法律，老年人、未成年人等旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)該享受便利和優(yōu)惠。一些旅行社對(duì)老年游客、未成年游客不僅不給予優(yōu)待，反而虧待，亂收“年齡附加費(fèi)”，完全背離了有關(guān)呵護(hù)老年人和未成年人的法律要求。
各地各級(jí)文旅監(jiān)管部門(mén)要以問(wèn)題為導(dǎo)向，依法加大對(duì)旅行社收取“年齡附加費(fèi)”等違法違規(guī)行為的治理力度，該處罰處罰，該責(zé)改責(zé)改，該曝光曝光，該警示警示，以全面嚴(yán)格的監(jiān)督執(zhí)法推進(jìn)履職到位，規(guī)范旅行社的經(jīng)營(yíng)行為，以監(jiān)管之手清除“年齡附加費(fèi)”等旅游堵點(diǎn)，為游客營(yíng)造誠(chéng)信、公平、透明的市場(chǎng)環(huán)境。（李英鋒）
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