讓購物節(jié)促銷更加規(guī)范透明
原標題:讓購物節(jié)促銷更加規(guī)范透明
6月8日,市場監(jiān)管總局向全國互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)和各地市場監(jiān)管部門發(fā)出《關(guān)于規(guī)范“6·18”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營活動的工作提示》,要求監(jiān)管部門加大審核和抽查力度,規(guī)范廣告發(fā)布行為,嚴格查處“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動期間的違法違規(guī)行為。
近年來,以“雙十一”為代表的購物節(jié)總成交額屢創(chuàng)歷史新高。然而,產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及虛假宣傳等問題也成為購物節(jié)消費狂歡的后遺癥。比如,消費者投訴的虛假宣傳、價格虛標等問題仍然比較突出。特別是,過去不少電商網(wǎng)店會在購物節(jié)前上調(diào)商品價格,為后續(xù)“打折”預(yù)留空間,實質(zhì)上損害了消費者權(quán)益。
事實上,自2014年開始,在“雙十一”購物節(jié)前夕,市場監(jiān)管部門或約談多家大型電商,或發(fā)文公開提示,給商家打“預(yù)防針”,要求全面梳理網(wǎng)絡(luò)商品價格,防范“先提價后打折”等虛假優(yōu)惠。另外,一些平臺和商家推出的優(yōu)惠活動規(guī)則設(shè)置復(fù)雜,打折、滿減、紅包、優(yōu)惠券、津貼等多種方式疊加,并附加各種限制條件與使用順序,促銷規(guī)則晦澀難懂,消費者很難推算出商品的實際銷售價格,也大大降低了消費者的消費體驗。
因此,有關(guān)部門應(yīng)加強平臺商品價格管理,督促指導(dǎo)平臺企業(yè)嚴格落實主體責任,履行法定義務(wù),對查到問題的平臺和商家進行處罰。平臺方要加強自身管理,建立健全集中促銷期間價格監(jiān)控機制,利用技術(shù)手段預(yù)防不法商家涉嫌違法的調(diào)價行為。消費者也要培養(yǎng)良好價格意識,樹立理性消費意識,不被價格噱頭迷惑。(張西流)
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