智慧社區(qū)建設(shè)要中看又中用
原標(biāo)題：智慧社區(qū)建設(shè)要中看又中用
日前，民政部等九部門印發(fā)的《關(guān)于深入推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的意見》提出，到2025年，基本構(gòu)建起網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐、開放共享的智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。
近年來，智慧社區(qū)概念不斷深入人心，然而一些社區(qū)在建設(shè)過程中卻存在諸多痛點(diǎn)，不僅沒能真正改善民生需求，甚至還淪為營(yíng)銷噱頭，為人詬病。整體來說，三大誤區(qū)亟待消除。
首先，盲目跟風(fēng)。智慧社區(qū)在整合社區(qū)各類服務(wù)資源基礎(chǔ)上，旨在打造基于信息化、智能化管理與服務(wù)的社區(qū)治理新形態(tài)。然而，一些社區(qū)將智慧化簡(jiǎn)單理解為自動(dòng)化或智能化，認(rèn)為智慧社區(qū)就是硬件投入或技術(shù)開發(fā)。在這種理念驅(qū)動(dòng)下，監(jiān)控安裝越來越多，大數(shù)據(jù)、云儲(chǔ)備中心遍地開花。盲目跟風(fēng)追逐智能化硬件設(shè)備，表面上社區(qū)更富科技感，然而，一些設(shè)備并沒有發(fā)揮作用，甚至淪為擺設(shè)。
其次，千篇一律。智慧社區(qū)有豐富的內(nèi)涵和外延，不僅包括數(shù)據(jù)平臺(tái)，還包括種種生活新圖景，需要拓展更多治理場(chǎng)景，打造多端互聯(lián)、多方互動(dòng)、智慧共享的數(shù)字社區(qū)生活。當(dāng)前，不少智慧社區(qū)出現(xiàn)了同質(zhì)化傾向，僅僅圍繞基本智慧門禁、社區(qū)App、智慧停車等方面做文章，偏離社區(qū)基本定位。對(duì)于不同社區(qū)，有針對(duì)性構(gòu)建滿足精準(zhǔn)需求的應(yīng)用，是智慧社區(qū)建設(shè)亟待改進(jìn)的方向。
再次，華而不實(shí)。智慧社區(qū)終極目的是為人服務(wù)，理應(yīng)以實(shí)用為價(jià)值追求。在建設(shè)過程中，需注重增強(qiáng)用戶人文關(guān)懷和實(shí)際體驗(yàn)。然而，由于設(shè)計(jì)理念不到位，功能定位不夠精確，基礎(chǔ)設(shè)施不友好，加之技術(shù)不夠成熟，往往出現(xiàn)“好看不中用”的現(xiàn)實(shí)尷尬。因此，智慧社區(qū)建設(shè)應(yīng)在實(shí)際調(diào)研基礎(chǔ)上，關(guān)心關(guān)注居民實(shí)際需求，解決現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，對(duì)社區(qū)中的人、人的活動(dòng)空間、人和人的關(guān)系、人與環(huán)境的關(guān)聯(lián)等要素統(tǒng)籌協(xié)調(diào)考慮，既要好看，更要實(shí)用。
智慧社區(qū)代表著一種先進(jìn)方向，但要首先跳出眼前的發(fā)展誤區(qū)。在推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)進(jìn)程中，仍然存在地產(chǎn)開發(fā)商意愿不強(qiáng)、物業(yè)公司能力不夠、第三方公司不務(wù)實(shí)等現(xiàn)實(shí)問題。在這種情況下，當(dāng)務(wù)之急要厘清利益關(guān)系，明確責(zé)任主體，才能穩(wěn)妥推進(jìn)。
大道至簡(jiǎn)，應(yīng)用為先。我國(guó)各地社區(qū)情況特點(diǎn)迥異，需要因地制宜、有的放矢分類規(guī)劃和建設(shè)。也要看到，智慧社區(qū)不僅包括居民生活區(qū)，還涉及家居、樓宇、安防等多個(gè)部分，需要明確藍(lán)圖，久久為功，一體化協(xié)調(diào)推進(jìn)，不斷提升居民的歸宿感和幸福感。 （郭存舉）
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