少折騰
2022-04-27 07:01:01|
來源：中工網(wǎng)-工人日報 作者：
【圖說】
原標(biāo)題：少折騰
趙春青/圖 嘉湖/文
據(jù)近日《人民日報》報道，時下，網(wǎng)購已經(jīng)成為消費者購物的重要渠道之一，但由于網(wǎng)購的特殊性，退換貨相對麻煩，由此也產(chǎn)生了許多糾紛。有的消費者因商品與實物不符，想退貨遭遇刁難；有的消費者被商家套路，想維權(quán)卻被拒絕適用消費者權(quán)益保護法……
時下，網(wǎng)購有不少擁躉，但其中的小陷阱也不少，消費維權(quán)不易。比如，“七天無理由退換貨”條款是法律保護消費者權(quán)益的一個“補丁”，但有不少商家單方面擴大免責(zé)條款范圍、隨意解讀“不影響二次銷售”約定，以此拒不履行退換貨責(zé)任。電商經(jīng)濟發(fā)展到今天，與法律不斷完善、消費者維權(quán)倒逼有關(guān)方面提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有直接關(guān)系。有些大的方向上的問題是解決了，但有些“毛細血管”還有待進一步疏通，有些貨不對版、抄店等新問題有待解決。若真想把生意做好，還是要多一些誠實信用、多給消費者舒心體驗，套路多了難免走上歧路，而歧路只會越走越窄。
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