善用“領(lǐng)導(dǎo)留言板”的民意指南
原標(biāo)題：善用“領(lǐng)導(dǎo)留言板”的民意指南
無(wú)論是電腦上點(diǎn)開人民網(wǎng)，還是在手機(jī)上打開“人民網(wǎng)+”，都能在顯眼處看到“我為黨的二十大建言獻(xiàn)策”專欄?！敖Y(jié)合社區(qū)服務(wù)能力不斷升級(jí)，讓幼托服務(wù)和保障能力繼續(xù)下沉，落實(shí)到位”“對(duì)于一切不作為、亂作為、假作為等現(xiàn)象監(jiān)督到底”……上連黨心、下接民心，人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”再次成為網(wǎng)友建言獻(xiàn)策的重要渠道。
善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開展工作，是新形勢(shì)下領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功。作為專門為中央部門和地方各級(jí)黨委政府主要負(fù)責(zé)同志搭建的網(wǎng)上群眾工作平臺(tái)，人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”已經(jīng)成為聽政聲、察民意、聚良策的暢通渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黨的十八大以來(lái)，300萬(wàn)件群眾意見建議在這里獲得各地區(qū)各部門回復(fù)辦理。一個(gè)個(gè)期待、一個(gè)個(gè)點(diǎn)子，通過“領(lǐng)導(dǎo)留言板”匯成民心民意的“晴雨表”，成為全過程人民民主的實(shí)踐范例，也是走好網(wǎng)上群眾路線、開展網(wǎng)上群眾工作的生動(dòng)縮影。
把“群眾工作”搬上網(wǎng)，不是傳遞意見、表達(dá)態(tài)度的“虛功”，而是化解矛盾、解決問題的實(shí)際行動(dòng)，讓老百姓看得見、摸得著。有單位對(duì)群眾留言問題作出“該問題請(qǐng)咨詢市政府有關(guān)部門”的敷衍回復(fù)，人民網(wǎng)網(wǎng)上群眾工作部的工作人員果斷退回?？梢哉f，工作作風(fēng)好不好，“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上見真章。誰(shuí)在用心用情，誰(shuí)在糊弄了事，群眾看得一清二楚。正是因?yàn)椴蛔咝问?、不擺架子、不打官腔，切切實(shí)實(shí)為人民發(fā)聲、為人民代言，一件小事一件小事辦，一個(gè)難題一個(gè)難題解，“領(lǐng)導(dǎo)留言板”被不少黨員干部視為干事的“好幫手”“好伙伴”。
如果說愿不愿用、想不想用折射的是工作態(tài)度，那么能不能用、善不善用體現(xiàn)的就是工作能力。適應(yīng)信息化要求、強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，正在成為各地區(qū)各部門提高治理能力和治理體系現(xiàn)代化水平的重要方面。北京將人民網(wǎng)留言辦理工作正式納入黨建引領(lǐng)“街鄉(xiāng)吹哨，部門報(bào)到”改革工作之中，山西省對(duì)重點(diǎn)留言逐條跟蹤督辦、視頻回訪，黑龍江、內(nèi)蒙古、重慶等省區(qū)市發(fā)文要求推進(jìn)辦理工作規(guī)范化與常態(tài)化……不管是主動(dòng)征集問題，還是公布實(shí)事清單接受監(jiān)督，抑或公開回應(yīng)群眾訴求，“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上的只言片語(yǔ)都能有效化作改進(jìn)工作、完善政策的民意指南，推進(jìn)政府決策科學(xué)化、社會(huì)治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化，推動(dòng)有關(guān)部門用信息化手段更好感知社會(huì)態(tài)勢(shì)、暢通溝通渠道、輔助決策施政。
“說了有人聽，聽了有反饋！”來(lái)自網(wǎng)友的評(píng)價(jià)，道出人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”的價(jià)值所在、職責(zé)所在。開好民意直通車，構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓，走好新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線，必能為治國(guó)理政賦能聚力，為美好生活保駕護(hù)航。（田宇）
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