做流調(diào)員的“戰(zhàn)友”，與病毒和時間賽跑
【現(xiàn)場·我在我思】
原標題：做流調(diào)員的“戰(zhàn)友”，與病毒和時間賽跑
蘭德華
“每天深夜，我一定要等到最后一個隊員回來才去休息……”
近日，工人日報客戶端推出一期視頻節(jié)目，聚焦一線流調(diào)員的工作。在錄制過程中，北京市東城區(qū)疾控中心現(xiàn)場流調(diào)組組長翟力軍——這個身體結(jié)實的爺們兒，幾度哽咽，淚水在鏡片后打轉(zhuǎn)。他的情緒感染了在場的每個人，作為記者的我，眼睛也忍不住濕潤了。
今年3月中旬至4月初，東城區(qū)面臨新一輪疫情挑戰(zhàn)。翟力軍率領一線流調(diào)隊伍，忙碌了一個又一個日夜。我們與新冠病毒正在進行一場持久的微觀戰(zhàn)爭，奔忙在一線的流調(diào)隊員，和在戰(zhàn)場上沖鋒的戰(zhàn)士無異，唯有他們的高效流調(diào)與快速反應，才能為諸多市民爭取到時間、爭取到安全。
1998年出生的流調(diào)隊員周川人，向我講起她和同事遇到的最棘手的一個流調(diào)案例——一位老人講起自己的活動軌跡，只有一句“在小區(qū)附近一家主食食堂吃了一碗面”。流調(diào)隊員們要根據(jù)這極其有限的信息，反復問詢，一幀一幀地看監(jiān)控，仔細查交易記錄，不遺漏任何一個風險點位，盡最大努力完整地調(diào)查出每一個病例的活動軌跡，然后判定出密接、次密接、同時空伴隨者等，為后續(xù)的防控打下堅實基礎。
采訪過程中，我第一次了解到，很多時候，流調(diào)工作的主要“攔路虎”之一，是病例不能或不愿準確、坦誠地提供自己完整的活動軌跡。而一些人不遵守進出公共場所掃碼等防疫規(guī)定，會讓流調(diào)隊員們的工作難上加難。最艱難的時候，他們連續(xù)工作了36個小時，72個小時內(nèi)僅睡了三四個小時。
于無聲處，看不到的地方，流調(diào)員們默默地在與病毒和時間賽跑，捍衛(wèi)著我們的生命安全與健康。某種角度上說，防疫工作與流調(diào)任務，并非他們的“專屬責任”。作為普通民眾，每一個人都不能置身事外。
還記得2020年登上熱搜的北京“西城大爺”嗎？他憑借網(wǎng)友口中的“超強記憶力”配合流調(diào)工作，及時、完整地回憶起自己時間跨度較大的活動軌跡。事后，“西城大爺”還透露了一個關(guān)鍵信息：所到之處，他都會打開健康寶主動掃碼。這為當時該區(qū)乃至全市的疫情防控做出了“教科書式”的示范。
開展流調(diào)工作的每個深夜，翟力軍之所以會等最后一個隊員回來，是因為他承受著兩方面的壓力：擔心流調(diào)工作有疏漏，更擔心隊員的安全。這些公眾眼中的“大白”既是冒著感染風險工作的同事，也是普通家庭里的父母子女。
他們的職業(yè)精神令人尊敬，但在跑贏病毒、跑贏時間的過程中，每個人其實也可以有更多、更大的作為——在疫情防控常態(tài)化的每一天里，如果每一個人都能嚴格遵守防疫要求，掃碼時少一點“虛晃一槍”，外出時注意佩戴口罩、注意保持社交距離，那么當疫情真正來襲時，流調(diào)員就會少流些汗，少一些生命安全的威脅，他們的流調(diào)工作也會更高效。
比如，接到流調(diào)電話后，及時、如實說明活動軌跡，少遺漏一個點，流調(diào)員或許就能節(jié)省幾個小時的現(xiàn)場流調(diào)工作量；再如，注意留存手機支付信息、消費小票、訂單記錄、外出就餐或交通工具發(fā)票等，也可以讓流調(diào)員少耗費一些心力去走街串巷核查、去不斷推理印證。
跑贏病毒、跑贏時間，不能讓流調(diào)員總在獨自承擔、“單打獨斗”，每一個公眾其實都可以成為他們的強大后盾，減輕他們的負重，也為公共衛(wèi)生安全防線增添一份力量。
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