殯葬服務(wù)價(jià)格不能沒譜
原標(biāo)題：殯葬服務(wù)價(jià)格不能沒譜
殯儀館是人生“最后一站”。這一“站”需要花多少錢？
近日，某醫(yī)院太平間的一份賬單令人震驚：三天收費(fèi)38700多元！收費(fèi)項(xiàng)目稀奇古怪，除了“起靈金光大道”這樣莫名其妙的收費(fèi)，還毫不掩飾、赫然寫著“供飯錢”600元！難怪家屬質(zhì)問：“這個(gè)600塊錢是吃的什么？”
殯葬服務(wù)是一種特殊服務(wù)。提供服務(wù)的人和服務(wù)對(duì)象都是特殊的。因其特殊性，這里服務(wù)與被服務(wù)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的商品交換，而是包含著情感和社會(huì)的多重含義。同時(shí)，殯葬服務(wù)對(duì)象是在特殊情況下接受服務(wù)，喪屬處于情感悲痛之中，不可能完全理智地仔細(xì)比較服務(wù)價(jià)格。越是在這種時(shí)候，殯葬服務(wù)越應(yīng)該體現(xiàn)溫情，發(fā)揮情感慰藉作用。如果殯葬服務(wù)只為牟利，變著花樣收費(fèi)，價(jià)格高得沒譜，那無疑于趁人之危公然打劫。
殯葬價(jià)格真的沒“譜”嗎？2018年5月，民政部印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)殯葬改革促進(jìn)殯葬事業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》明確提出，殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)，與逝者家屬簽訂服務(wù)合同，出具合法結(jié)算票據(jù)。在實(shí)際生活中我們卻看到，有的殯儀機(jī)構(gòu)骨灰盒售價(jià)上萬元，壽衣標(biāo)價(jià)動(dòng)輒數(shù)千元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過公允價(jià)格。
殯葬價(jià)格高得離譜，當(dāng)然要譴責(zé)那些一門心思黑心賺錢的殯儀機(jī)構(gòu)，同時(shí)也要看到殯葬服務(wù)監(jiān)管缺失，殯葬收費(fèi)還沒有嚴(yán)格做到收費(fèi)公示和明碼標(biāo)價(jià)。民政部門、市場(chǎng)監(jiān)管部門都應(yīng)該負(fù)起責(zé)任來，不能讓那些不法殯葬服務(wù)躲在一個(gè)角落里，趁人流淚的時(shí)候，獅子大開口賺黑錢。
殯葬服務(wù)有哪些項(xiàng)目，其實(shí)也“有章可循”。民政部門以殯葬服務(wù)流程為依據(jù)，兼顧特殊殯葬服務(wù)環(huán)節(jié)，規(guī)定了殯葬服務(wù)的九大類服務(wù)項(xiàng)目。但是，有些殯葬機(jī)構(gòu)卻在服務(wù)項(xiàng)目上巧立名目，且不說有的地方提出“停止對(duì)喪屬自帶骨灰盒提供承接和裝灰服務(wù)”，甚至“起靈金光大道”這樣明顯帶有迷信意味的“服務(wù)”也出現(xiàn)在三甲醫(yī)院太平間的收費(fèi)項(xiàng)目里。殯葬服務(wù)既要尊重喪屬的情感需求，尊重民俗民情，也要體現(xiàn)正確的價(jià)值觀，不能挖空心思，通過搞一些迷信活動(dòng)來賺錢。
殯葬服務(wù)是重要民生項(xiàng)目，應(yīng)充滿溫情，給逝者尊嚴(yán)，給喪屬溫暖，千萬不能讓銅臭氣玷污人生“最后一站”。 （魏永剛）
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