共同守“滬”，配送是不容忽視的大事
原標題：共同守“滬”，配送是不容忽視的大事
“我自愿報名去上海任何門店，任何崗位支援，愿意和上海門店的各位兄弟姐妹一起共抗疫情?！苯?，一名超市員工的抗疫“請戰(zhàn)書”讓不少網(wǎng)友淚目。由于疫情形勢緊張，目前上海不少小區(qū)都處于封控狀態(tài)，如何解決生活物資保障配送問題成為當務之急。
據(jù)中青報·中青網(wǎng)記者報道，餓了么、大潤發(fā)、盒馬、菜鳥等企業(yè)已積極組織符合條件的本地人員盡快重返保供崗位，并從外地調集增援力量，近期共計將新增抗疫保供人員3000人。新增人員主要由騎手、快遞員、倉店揀貨員構成。
在足不出戶、居家抗疫的情況下，抱著手機搶菜成為上海民眾的生活日常?？梢哉f，人們的一日三餐、日常用藥都離不開線上采購，只有讓生活物資既買得到、又拿得到，才能維持家庭的正常運轉，讓居家民眾更有安全感。
快遞員、外賣小哥在其中的重要作用不言而喻。正如不少市民指出的，“有時候搶的不是菜，是配送小哥”。如果運力不足，不管前端采購多少物資都無法及時送到居民手中，民生保障就難以實現(xiàn)。特別是肉蛋奶、蔬菜等生鮮類食品，保鮮時間較短，運力短缺容易造成物資浪費。為了避免“超市有菜、卻無人配送”的尷尬局面，不管是允許非涉疫原因被封控的保供人員回到崗位，還是在全國調集增援力量，都極為必要。
而對于在這一特殊時期堅守崗位、挺身而出的配送力量，社會各方也應給予足夠的保障和支持。要知道，他們在這時加班加點，奔波在城市的各個角落，用自己“逆行”的方式滿足人們的日常所需，本身是冒著極大風險的。由于需求增加、運力緊張，不少配送人員都在加班加點工作，有的配送司機一天配送近萬件物資，有的表示“不舍得”耽誤一分一秒。
對于他們的付出，居民還需將心比心，多一些體諒和尊重，在接到外賣時道一聲“謝謝”，在配送有所延遲時多一分理解，都不失為暖心之舉。此前，一些社區(qū)為快遞小哥設立補給站的行動，也能為忙碌中的他們提供不少便利，哪怕只是一壺熱水，一個歇歇腳的座位。相關平臺根據(jù)現(xiàn)實變化推出更具人性化的考核方式，為配送員提供防護服、口罩、護目鏡等防疫設備，向堅守在一線的騎手提供疫情關愛金等政策，亦能讓忙碌的他們感到溫暖。
與此同時，要做好各個環(huán)節(jié)的銜接工作，實現(xiàn)“最后一百米”的高效、安全配送。對此，有必要總結經(jīng)驗，探索更加科學、合理的方式。目前，讓外賣員進入小區(qū)，挨家挨戶送貨上門，會增加人員接觸頻率，不利于科學防控。對此，很多社區(qū)都已采取線上團購，由志愿者構成的“團長”、樓組長統(tǒng)一分發(fā)的方式。這種集中采購的方式，能夠在一定程度上緩解運力緊張的狀況，使配送過程更加安全、高效。在此過程中，老人、殘疾人等社會弱勢群體的需求，應當被特別關注、照顧。
相關平臺也可利用大數(shù)據(jù)等技術，在盡量增加運力的同時，做好配送員的科學調配工作，使現(xiàn)有的配送力量更加高效地運行。需要特別關注的是，不能只關注那些需求量大的社區(qū)，對于距離倉儲地較遠、但仍有一定需求的社區(qū)，也應有所兼顧，在力所能及的情況下提供服務。
守望相助，共同守“滬”。在封控期間，配送無疑是件大事，而為此默默付出的每一位配送人員，都值得被尊重、理解和支持。（任冠青）
