豈容“種草”變“挖坑”？
原標(biāo)題：豈容“種草”變“挖坑”？
如今，“種草”正在影響越來越多人的消費(fèi)習(xí)慣，各大電商平臺也紛紛加入，“種草消費(fèi)”蔚然成風(fēng)。然而，不知從何時起，一些代寫代發(fā)、虛構(gòu)消費(fèi)經(jīng)歷的“筆記”“測評”悄然出現(xiàn)，誘導(dǎo)甚至誤導(dǎo)人們的購物決策，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益，遭到了公眾的質(zhì)疑。（2月28日《人民日報》）
網(wǎng)購時代，商品品類繁多，通過“種草”推薦可以快速高效地找到滿足需求的產(chǎn)品，省時省力省心。而對于希望參與甚至主導(dǎo)消費(fèi)體驗的當(dāng)下年輕消費(fèi)者而言，“種草”已經(jīng)成為一種社交方式。移動互聯(lián)時代，萬物皆可“種草”，這是“種草”筆記受到青睞的緣由。
平心而論，最初的“種草”筆記中確實有不少誠信博主親身體驗、真實評價的好文，也造就了“種草”平臺、用語的流行。但隨著“撰寫”筆記的增多，“種草”成為一種營銷手段，甚至成為完整的產(chǎn)業(yè)鏈，寫文、點(diǎn)贊、評論等一應(yīng)俱全，配合緊密，“種草”筆記的良好初衷早已變味。
據(jù)調(diào)查，許多消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物決策過程中已養(yǎng)成對“種草”筆記的某種依賴和習(xí)慣，這讓一些人看到了其間存在的“商機(jī)”。一些商家、博主為了牟利，故意發(fā)布虛假的“種草”筆記，推薦或推銷與實際不相符的偽劣商品，蒙騙消費(fèi)者。一項調(diào)查顯示，78.2%的受訪者有被網(wǎng)絡(luò)“種草”坑過的經(jīng)歷，說明“種草”已然肆意蔓延，變成了陷阱重重的“雜草”。
不難看出，變異的網(wǎng)絡(luò)“種草”就是披著真誠分享的馬甲而做的軟性廣告、隱形廣告，歸根到底，也就是虛假廣告?！稄V告法》《反不正當(dāng)競爭法》均明確規(guī)定：經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳，“假種草、真廣告”不僅違反法規(guī)與誠實信用原則，也對消費(fèi)者造成惡意誤導(dǎo)，侵害了消費(fèi)者權(quán)益，破壞了正常的市場秩序。
不久前，中央網(wǎng)信辦在全國范圍內(nèi)部署開展“清朗·打擊流量造假、黑公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)水軍”專項行動，其中就有“重點(diǎn)整治雇傭?qū)I(yè)寫手和網(wǎng)絡(luò)水軍虛構(gòu)‘種草筆記’‘網(wǎng)紅測評’”。各大平臺也積極配合，成效初顯，受到廣大消費(fèi)者肯定。
在此基礎(chǔ)上，應(yīng)進(jìn)一步在多環(huán)節(jié)、全鏈條上加強(qiáng)監(jiān)管，鼓勵平臺競爭，暢通投訴渠道，拔除“雜草”。
“種草”的博主或主播要恪守職業(yè)道德，要根據(jù)真實消費(fèi)體驗向消費(fèi)者“種草”或者幫助大家避坑，否則便會遭到消費(fèi)者的反感乃至投訴。（斯涵涵）
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