算清景區(qū)門票減免大小賬
原標題：算清景區(qū)門票減免大小賬
據(jù)報道，近年來，全國多地陸續(xù)推出景區(qū)門票減免活動以提振文旅消費。部分景區(qū)門票減免后，大力發(fā)展索道、攀巖、演藝、文創(chuàng)產(chǎn)品等多種二次消費產(chǎn)品增加營收，總收入不降反升。
多年來，一些景區(qū)過于依賴門票收入，不時想方設(shè)法上漲門票價格，結(jié)果卻適得其反。部分景區(qū)探索擺脫門票經(jīng)濟的努力與成效，讓越來越多的景區(qū)運營者意識到，單純依靠門票收入很難適應(yīng)新的競爭形勢，難以滿足游客日益多元化的消費需求。免門票或降低門票價格，雖然會在門票這個單項上減少收入，卻可能會為景區(qū)帶來更大客流，增加多元收益的可能。如果景區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)能與時俱進、質(zhì)量過硬，綜合收入還可能大幅增加，浙江杭州西湖景區(qū)、河南云臺山景區(qū)就是這方面的例子。
從價格規(guī)律看，當一種商品或服務(wù)免費或降價，一般會帶來更大的客流量，一旦利用好客流量來發(fā)展二次消費，就有機會收獲相應(yīng)收益甚至更大收益。實際上，門票免費后，有關(guān)景區(qū)收入不降反升只是“小賬”，還有“大賬”需要值得注意，即景區(qū)門票免費后，會給景區(qū)之外的餐飲、交通、酒店等相關(guān)行業(yè)帶來客流和業(yè)績，有利于做大地方旅游經(jīng)濟“蛋糕”。
不過，景區(qū)要想在門票免費或降價后總收入不降反升，必須要做到兩點。一方面，發(fā)展二次消費產(chǎn)品要舍得投入，尤其要在產(chǎn)品創(chuàng)新方面下功夫，這樣才能吸引游客消費，彌補門票免費或降價帶來的損失。另一方面，對游客二次消費必須加強規(guī)范化管理，防止二次消費環(huán)節(jié)的違法、侵權(quán)行為，影響游客的旅游體驗和消費意愿。畢竟，有了好口碑才可能有長期收益。（馮海寧）
