特斯拉更改條款:質(zhì)保服務(wù)縮水,觸摸屏和媒體控制單元減半
日前,特斯拉更新了中外售后服務(wù)條款,將觸摸屏和媒體控制單元的質(zhì)保時(shí)間從之前的4年、8萬(wàn)公里減半為2年、4萬(wàn)公里(2.5萬(wàn)英里),以先到者為準(zhǔn)。
外媒稱,觸摸屏和媒體控制單元的故障主要與MCU中eMMC閃存過快磨損有關(guān)。所以,服務(wù)時(shí)間減半的選擇,讓外界出現(xiàn)直呼荒謬的評(píng)論。
今年早些時(shí)候,特斯拉還提供付費(fèi)2500美元升級(jí)到第二代MCU的服務(wù)。但根據(jù)官網(wǎng)信息,MCU2似乎也在此次新質(zhì)保條款的涵蓋范疇。
綜上來(lái)看,特斯拉的決定有些讓人失望。此前,特斯拉曾推出系統(tǒng)更新企圖解決MCU內(nèi)置閃存磨損過快的故障,可整件事情中,特斯拉都缺乏有效的溝通。況且,更換MCU減少的成本比起給消費(fèi)者帶來(lái)的失落感,有些得不償失。
另外,此次質(zhì)保更新距離美國(guó)高速安全管理委員會(huì)就MCU故障調(diào)查特斯拉僅過去沒幾周時(shí)間。
標(biāo)簽: 特斯拉 質(zhì)保服務(wù) 減半 縮水