國家郵政局：4 月重點地區(qū)快遞 72 小時準時率預計 81.6%
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IT之家 5 月 7 日消息，國家郵政局發(fā)布 4 月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告，4 月中國快遞發(fā)展指數(shù)為 356.4，同比提升 47.7%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)分別為 387、213.6 和 77.5，分別同比提升 35.1%、25% 和 18.1%，服務質量指數(shù)為 561.7，同比提升 72.8%。
IT之家從報告中獲取到，4 月發(fā)展規(guī)模指數(shù)為 387，同比提升 35.1%，預計今年 4 月快遞業(yè)務量同比增速將在 37% 左右，業(yè)務收入增速將在 31% 左右。
服務質量指數(shù)為 561.7，同比提升 72.8%?？爝f服務公眾滿意度預計為 81.9 分，同比提高 3.6 分。重點地區(qū) 72 小時準時率預計為 81.6%，同比提高 7.2 個百分點。
發(fā)展能力指數(shù)為 213.6，同比提升 25%。發(fā)展趨勢指數(shù)為 77.5，同比提升 18.1%。
IT之家注：
快遞發(fā)展指數(shù)指標體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務質量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)等 4 個一級指標和 11 個二級指標。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務量和業(yè)務收入 2 個二級指標，服務質量指數(shù)包括公眾滿意度、72 小時準時率和用戶申訴率 3 個二級指標，發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點密度、勞動生產率和支撐網(wǎng)絡零售額等 4 個二級指標，發(fā)展趨勢指數(shù)包括業(yè)務增長預期和快遞資本市場預期 2 個二級指標。
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